Eu não sabia que já não existiam pessoas de vendas e serviços como o Charlie. Eu realmente não posso dizer o suficiente sobre ele! A nossa família comprou-lhe todos (pelo menos uma dúzia) os nossos electrodomésticos para a última década - lavadoras, secadoras, frigoríficos, fogões - não só para as nossas casas, mas também para várias propriedades de aluguer que possuímos, algumas das quais em São Francisco. Apesar de ser o tipo mais trabalhador, ocupado e simpático que conheço, o Charlie tem estado SEMPRE disponível para resolver problemas e ir bater por nós. Tivemos alguns problemas bastante espinhosos: uma máquina de lavar e secar teve de subir 45 escadas e caber numa porta que realmente não era suficientemente grande para que toda a moldura tivesse de ser desmontada. Ele veio pessoalmente a meia hora de distância para avaliar se isso realmente poderia ser feito. Em outro caso, um fogão que compramos na sua loja desenvolveu lados convexos para que as prateleiras não ficassem muito tempo no lugar e, apesar de ter passado o período de garantia, ele conseguiu convencer o fabricante a substituí-lo. Sempre me agradou poder indicar as pessoas para ele e até agora não me chegou nada além de críticas de rave. Tenho a certeza absoluta de que a crítica de uma estrela aqui tem uma história que o torna a ele e à loja irrepreensível; você deve tanto a si mesmo quanto a ele, pedir-lhe diretamente a sua versão da história.

Estamos a comprar bens para casa ao Ikea desde 2007, quando vivíamos em Nova Iorque e sempre tivemos uma grande experiência. vamos a esta localidade de Frisco nos últimos 5 anos e infelizmente pela primeira vez tivemos uma empregada muito rude. se não me engano o seu nome era Ziva e estava a trabalhar na secção de luz. Nós estávamos a comprar uma lâmpada e não conseguimos encontrar uma lâmpada. aproximei-me e pedi ajuda. ela olhou muito mal, como se eu a estivesse a incomodar durante o seu tempo de reabastecimento. pedi ajuda para encontrar uma lâmpada. ela nem sequer parou o seu trabalho e perguntou-me qual lâmpada. Eu disse que se você pudesse vir comigo eu poderia lhe mostrar. sem olhar para a lâmpada ela disse que se você está procurando por E17, estamos fora dela. eu disse a ela que você poderia, por favor, vir e confirmar que era esta que eu estava pedindo. ela veio com tanta cara chateada e me disse que eu lhe disse que estamos fora dela. perguntei-lhe se ela me podia aconselhar se eu podia encontrar uma lâmpada que coubesse aqui de qualquer outra loja. ela disse-me em voz alta que eu não fazia compras noutras lojas que eu não te podia dizer onde encontrar. podes verificar na amazon. fiquei tão surpreendida com as actividades dela que acabámos de pagar a lâmpada e saímos da loja. Eu realmente acredito que a atitude dela não representa o Ikea. Ela precisa de treino.