Comprámos uma televisão de 75 com o plano de protecção no Natal. Foram 2 meses e tem uma linha horizontal no meio do ecrã. Eu liguei e disseram-me que podia trazê-la ou esperar que alguém saísse para a ver. Então eu liguei para um amigo para me ajudar a tirá-la do suporte de parede e carregá-la para cima para trazê-la apenas para ser dito que eles não podem olhar para as TVs com mais de 70 polegadas lá. Até um esquadrão de nerds ao lado do serviço de atendimento ao cliente eles não podem olhar. Falei com o gerente Stephanie, que tem que ser o pior gerente da história. Não diz muito sobre esta melhor compra se está nessa posição. Absolutamente nenhuma ajuda, a única coisa em que ela me ajudaria é no tal esquadrão de chamadas de geeks para mim. Mais uma vez, há um esquadrão de nerds no próximo balcão! Por isso, ter sido mandada para o trazer pela funcionária dela, agora diz-me para o levar para casa ou para o enviar para fora, mas demoraria duas semanas. Nem um pedido de desculpas, nada. O pior negócio de longe que já tive, na melhor das hipóteses, comprei.

Meu marido abriu uma conta e comprou um fogão, microondas e geladeira sob um "programa sem juros" que eles estavam anunciando. Uns dias depois de voltarmos para comprar uma máquina de lavar e secar e o vendedor nos disse que também seria uma compra de 6 meses sem juros. (A primeira máquina de lavar que entregaram estava danificada, então tive que esperar um par de dias para conseguir outra). Para nossa surpresa, assim que recebemos a conta, notamos que eles estavam cobrando juros altos. Depois de ligar e ligar eles não resolveram o problema, então acabamos tendo que pagar a compra inteira para evitar o pagamento de juros! Que esquema. Mas acredite em mim, ninguém na nossa família voltará a comprar da Brandsmart.