Eu posso recomendar a Western Appliance na West San Carlos Street em San Jose e Shawn Montarbo, seu Gerente de Vendas de Contrato, para fornecer um excelente serviço ao cliente. Eles realmente se preocupam com seus clientes, e seu tempo de entrega de seus pedidos é fantástico. Shawn forneceu os melhores descontos sobre 4 outras empresas de eletrodomésticos que eu contatei. Ele é verdadeiramente excepcional!

Adquiriu dois produtos Husky com garantia vitalícia através do Home Depot. As pegas de madeira dividiram-se em cada uma no primeiro ano e quando as levei à loja para a garantia, não tinham nenhuma como elas em stock. O associado que me ajudou disse que não podiam encomendar substitutos para mim e não fazia ideia se/quando eles iriam reabastecer os itens que comprei. Ela recomendou que eu voltasse a verificar repetidamente em dias diferentes ou que fosse para outras cidades e outras lojas na esperança de encontrar uma loja que pudesse ter as ferramentas em estoque. Quando me questionaram mais, disseram-me que não havia um verdadeiro recurso e que eu deveria continuar a procurar. Isto parece-me bastante ridículo. Como é que um produto não pode, pelo menos, ser encomendado a uma loja para poder aplicar a substituição da garantia? E se a próxima loja estivesse a 2 horas de distância? Os produtos aqui são óptimos, o serviço...terrivelmente inexistente.