passion: Enganaram o cliente e entregaram pão duro

Ricardo Cândido: Equipa disponível e amável. Grande leque de escolhas de bolos, pão e outros. Sala um pouco pequena.

Durante as férias, tive 18 membros da minha família que me visitaram para celebrar juntos. Fiz o jantar para todos nós três noites seguidas. Para o quarto jantar, planeámos comer as muitas sobras. Infelizmente, o meu perfil GE de 10 anos de idade mordeu o pó no microondas. Eu estava frenética, pois tinha dois frigoríficos cheios de comida cozinhada e nenhum microondas em funcionamento. Além disso, o microondas estava embutido na cabine, então tive que encontrar outro que se encaixasse exatamente nas dimensões do espaço. Liguei para Tucson Appliance para ver se eles tinham um microondas GE Profile com as mesmas dimensões. Falei com Wayne e ele verificou o inventário deles e encontrou um monograma GE (modelo atualizado de Profile) que funcionaria perfeitamente. Era cerca de 30% menos do que o preço de retalho, pois tinha um pequeno arranhão. A melhor notícia de todas, nós o pegamos e meu problema foi resolvido em menos de duas horas. Adoro fazer negócios com empresas locais que se importam. Obrigado, Tucson Appliance!

O pior serviço ao cliente! Eu estava com pressa e pedi ajuda a um associado, me virou para outro associado e disse "esta garota precisa de ajuda", perguntei se ela poderia me ajudar a encontrar as fontes de chocolate e ela disse "nós não temos nenhuma" sem sequer se preocupar em procurá-las. Ela voltou para o outro associado e disse que eles estavam "do outro lado, na quarta sala". Nem se deu ao trabalho de me mostrar quando eles nem estavam ocupados e sabiam que eu estava com pressa. Nunca mais voltando!