passion: Enganaram o cliente e entregaram pão duro

Ricardo Cândido: Equipa disponível e amável. Grande leque de escolhas de bolos, pão e outros. Sala um pouco pequena.

NEM SEQUER UMA ESTRELA!!! Andei 1 hora e 47 sete minutos. Não conduzo, não tenho carro... para a Best Buy no 4100 E Mexico Ave. Com o meu velho computador. Depois da longa caminhada, um serviço de apoio ao cliente da Esquadra Geek perguntou-me se eu tinha um bilhete. Sem bilhete. Só tenho o meu computador que precisa de ser arranjado. Havia apenas outro cliente e disse: Tens de arranjar uma carraça. Nós não lidamos com caminhadas. Volte outro dia! - o associado respondeu. O quê? 12???? Outra caminhada no meio do inverno. NÃO HÁ MANEIRA. Vergonha nas políticas da Brigada de Nerds. As políticas de negócios devem servir os clientes. Os clientes não devem servir as políticas comerciais. Professor Andrés Lema-Hincapié, Universidade do Colorado Denver.

Comprei um conjunto de jantar da Big Sandy em Fevereiro de 2019. Durante a busca pelo conjunto que atendesse nossas necessidades, dissemos ao associado de vendas que queríamos uma mesa que não tivéssemos que nos preocupar em danificar o topo com bebidas, etc. Ele nos garantiu que a mesa que compramos era feita de madeira sintética com um revestimento protetor na parte superior e que não teríamos nenhum problema com danos causados pela água (ele até foi procurar a mesa em seu computador para ter certeza)Ele também nos disse que estávamos recebendo entrega gratuita e uma garantia estendida (devido a uma promoção) que cobriria qualquer dano (devido a termos 2 adolescentes grandes) estávamos preocupados com a forma como as cadeiras se aguentariam.bem, avance rápido 6 meses. Uma lata de Coca-Cola foi deixada sobre a mesa, a mesa agora tem um grande anel de água. Eu liguei para o serviço Big Sandy, eles recusaram qualquer ajuda, disseram que não estava coberto. Eles sugeriram que eu ligasse para a loja e falasse com o gerente da loja ou com o gerente de atendimento ao cliente. Depois de ligar várias vezes, finalmente falei com o gerente da loja, ele não ficou contente por o departamento de serviço ter sugerido que eu ligasse para ele, antes de mais nada. Depois, continuamos a dizer-me que ele não era o gerente na altura da minha compra, o vendedor já não trabalha lá, ele não ouviu a conversa que tivemos com o vendedor (por isso não sabia se era verdade) e toda a gente sabe que qualquer tipo de madeira vai mostrar um anel de água (muito passivo e agressivo). Nunca mais vou comprar nada do Big Sandy (e acabei de comprar um conjunto completo de electrodomésticos de cozinha de lá em 2017. $3,000 + ) Estou muito chateado com o serviço de atendimento ao cliente e como fui tratado.***I Fiz uma chamada telefónica de retorno para o gerente geral hoje, como solicitado. Ele era a mesma pessoa com quem eu tinha falado ao telefone. Ele fez-me telefonar para me dizer que a minha revisão não estava "completamente correcta". Na sua opinião, não tenho a certeza do que na minha revisão não está correcto, porque a minha filha estava comigo enquanto ele estava ao telefone e ouviu a conversa toda. Ele disse que tinha enviado minhas informações para a alta gerência, então agora vamos esperar.