Ana Marilia Gonçalves Fidalgo: Excelentes profissionais. Recomendo

João Pereira: Excelentes instalações. Excelente equipa.

O Anthony basicamente resgatou-nos esta noite! Nós somos um jovem casal que já passou dos últimos dois anos usando uma máquina de lavar algo de 1980 e, infelizmente, a coisa saiu no meio da semana de trabalho. Tínhamos procurado em Lowes, Home Depot, Best Buy, etc, para descobrir que não podíamos comprar uma nova máquina de lavar e tê-la entregue até ao meio da semana de trabalho da semana seguinte. Opções com um aspecto sombrio, descobrimos o negócio da Anthonys e telefonámos-lhe, perguntando se podia fazer a entrega no mesmo dia uma hora e meia antes de fecharem nesse dia. Ele respondeu que podia fazer o que pudesse para nos ajudar. Então, entramos no carro e chegamos em cerca de 20 minutos. Entramos e Anthony veio para nos ajudar a escolher a máquina de lavar que funcionaria melhor para a nossa casa, e nos sentou uma vez que a tínhamos escolhido. Ele foi profissional durante toda a transacção, e disse-nos que a levaria para nossa casa assim que pudesse. O que não percebemos na altura foi que todos os seus camiões tinham desaparecido por hoje e ele próprio ia entregar isto. Ele entregou pessoalmente a máquina de lavar em nossa casa no seu carro próprio, levou a nossa velha (e bastante pesada) máquina de lavar dos anos 80 sozinha! Este homem trabalha duro e é grande no que faz, estamos sempre tão agradecidos com a nossa nova máquina de lavar e com a tua gentileza, Anthony!

Fiz uma encomenda de recolha online para um Interruptor de Edição Especial da ACNH para outro local de Melhor Compra, mas a data foi uma semana de diferença em relação a aqui. Troquei o local de recolha e fiz a viagem mais longa até Oakdale. Ao chegar (para o passeio), uma senhora simpática abordou-me e perguntou-me o meu apelido, nome e qual era a minha encomenda (nesta encomenda em particular). Ela voltou para a loja para recuperar a minha troca. Quando ela entrou, eu percebi dois minutos antes de entrar na loja, eu recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda tinha sido retirada. O que não pode ser porque, quando entrei, fui abordada por este trabalhador assim que estacionei o meu carro. Ela voltou a sair e pediu o meu número de encomenda, que lhe dei. Eu disse a ela que recebi um e-mail dizendo que meu pedido já tinha sido de alguma forma atendido. Ela voltou para dentro para tentar descobrir o que tinha acontecido. Ela provavelmente saiu mais duas vezes para falar comigo. Ela me disse que eles estavam descobrindo o que tinha acontecido, etc. Eu esperei 20 minutos direto de quando ela veio pela última vez e falou comigo e ENTÃO recebi minha troca. Foi um tempo de espera ridículo para que eles descobrissem o que tinha acontecido. Outros carros vieram e foram com as ordens deles e eu ainda estava esperando pelo meu. Não tenho a certeza do que aconteceu, mas tenho a certeza que foi um erro. Eu gostaria que eles fizessem o que o site deles dizia e verificassem as identificações para as ordens. Eu fiz pedidos de coleta em outros locais e eles sempre verificam a minha identificação duas vezes. A espera foi longa por um erro que eles cometeram. Eu senti que deveria ter recebido uma explicação melhor ou até mesmo ter um gerente pedindo desculpas pela espera, mas a mesma funcionária veio e me entregou minha troca e disse que estava arrependida e foi embora. Isto podia ter sido evitado simplesmente verificando as identificações ou mesmo os números de encomenda. Isto é apenas com o pedido de um item.