Paulo Carbonari: Produtos de alta qualidade com variedade e itens difíceis de se encontrar. A simpatia e atenção do proprietário deve ser destacada.

Maria Félix: Peixes congelado mas sempre fresco

Além de alguns funcionários que não faziam a menor idéia de onde ir para o que estávamos procurando, todos os outros foram muito prestativos, incluindo Brandie na caixa. Ela perguntou se eu era veterana e me deu um desconto, depois me agradeceu pelo meu serviço. Algo que não se ouve mais de muitas pessoas.

A Spencers TV & Appliance não me impressionou com o seu serviço. Comprámos uma nova máquina de lavar louça em Julho e o motor avariou-se há 2 semanas. Estou extremamente desapontado com a Whirlpool mas até MAIS desapontado com a forma como a Spencer's lida com os seus pedidos de serviço. Levou quase uma semana até que alguém pudesse sair para ver a minha máquina de lavar louça. Então me disseram que levaria mais 3-7 dias (dias úteis, tenho certeza que é o que eles queriam dizer) para conseguir o papel. Já se passaram 4 dias úteis e não houve comunicação. Prometeram-me que eu seria chamado inúmeras vezes com uma atualização, e isso não aconteceu. NÃO UMA VEZ. Agora liguei para o centro de distribuição em Tempe 3 vezes para qualquer tipo de atualização. Toda vez que eu ligo, me dizem que eles ainda não têm uma ETA, mas devem ter uma ETA em breve. Vou continuar usando a palavra desapontado, porque é a única palavra que consigo pensar para descrever o que sinto sobre o meu serviço com esta empresa. Esta é a primeira e última vez que eu vou comprar deles. Além disso, quando liguei para a loja, fiquei desiludido quando perguntei se era normal que uma máquina de lavar louça se partisse dentro de 4 mos. Pedi que a máquina de lavar louça fosse substituída porque isto me faz pensar que é um erro de fabrico. Eles recusaram. Mais uma vez, eu NUNCA mais vou comprar desta ou de qualquer outra Spencer's.