Joao Rafael Franco: Construção e Reabilitação, equipa fantástica.

Daniel Cardoso: Fizemos obras com esta empresa em 2018, no início tudo correu muito bem, apesar de algum problema ou outro que julgávamos ser normal e obviamente foram corrigidos ou relevados, porém a parte das carpintarias tivemos uma desagradável surpresa, péssima execução que já foi inclusive reconhecida pelos responsáveis da empresa, porém foi acordado que iriam arranjar, mas está na mesma situação desde Março de 2019 quando o problema foi reportado. O investimento só em carpintarias foram na ordem de 12.000 Euros (além do alto investimento em obras) e o resultado foi o que segue nas fotos. Tentamos de todas as maneiras que os problemas fossem sanados de forma extra judicial, mas estamos já quase a completar 2 anos de obras concluídas e continuamos que estes problemas gravissimos funcionais e esteticamente. Confiamos planemente, fizemos todos pagamentos antes dos prazos, inclusive a última parcela pagamos sem conferir os problemas das carpintarias que só foram notados depois durante a limpeza para a entrada na casa. Os problemas são gavetas que não abrem, portas maiores que os vãos dos roupeiros, peças e prateleiras partidas internamente, vãos dos varões não tem altura adequada para acomodar camisas penduradas, eletrodométicos de encastre danificados.

O atendimento ao cliente aqui é fantástico! Desde o cavalheiro da porta da frente, até ao cavalheiro da secretária móvel que ajudou a pôr em ordem a minha encomenda... em ordem. Quem me dera ter nomes, lamento não os ter conseguido! Tem sido uma casa de loucos nesta loja devido aos compradores de férias que compram online para recolha na loja e no passeio, as filas são ridiculamente longas. A linha do passeio, com veículos na parte de trás do edifício. Mas os empregados são corteses e têm uma atitude tão grande. Eles estão fazendo funcionar! Obrigado por uma experiência agradável durante um período agitado.

Se eu pudesse dar-te 20 estrelas, daria. A Tina fornece o melhor serviço ao cliente que já recebi! Houve um problema com a minha encomenda não ter sido feita por outro fornecedor, e a Tina foi contactada para ajudar. Ela não só fez o meu pedido, como também providenciou para que fosse expedito e coordenou com os marceneiros para que tudo fosse instalado o mais rápido possível. Ela foi acima e além, e realmente deixou uma maravilhosa impressão duradoura que você raramente experimenta quando ocorrem problemas. Para a Gerência: Espero sinceramente que leve esta crítica a sério e recompense a Tina, pois é um tesouro raro ter alguém tão bom no seu trabalho e tão feliz por ser de ajuda que aceita uma situação má e a torna fantástica! Tina é o empregado que você não quer, e não pode se dar ao luxo de perder!!!