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Loja de material elétrico in Lisboa, Lisboa
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Loja De Material Elétrico em Lisboa, Lisboa
+351930559987 Avaliações: 115 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Centro Comercial Vasco da Gama, Av. Dom João II, 1990-094 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Estabelecimento de grande dimensão na venda de electrodomésticos. Grande variedade de escolha e de preços. A qualidade do que escolhemos é proporcional aquilo que queremos pagar!
06/18/2020
Serviço pós-venda péssimo. O mais crítico foi ter escrito uma crítica online ao produto que comprei numa outra loja worten e foi devolvido nesta loja do Vasco da Gama, e a crítica foi recusada porque mencionava exactamente como foi a experiência de ter devolvido uma máquina de café. Portanto, atenção às críticas online, há uma censura a avaliar o que é comentado em cada produto porque não querem que seja mencionada a experiência de compra nem de avaliação pós-venda. Comprei uma máquina de café, devolvi o primeiro modelo por não funcionar, pedi um igual. O segundo tinha exactamente os mesmos problemas. Ao devolver este segundo modelo, foi dito em tom condescendente e gozão que "não era assim tão difícil de tirar cafés" por uma funcionária desta loja. Estava um outro casal que tinha exactamente a mesma experiência de estar no segundo modelo da Delonghi ec685 e nenhuma funcionar correctamente. Foi pedido o voucher de forma a poder comprar outra máquina, e a funcionária vai para dentro dos bastidores da worten resolve com a máquina que estava a ser devolvida. Sai de lá com um café a dizer "vê, eu consegui tirar um café". Quando lhe foi pedido para mostrar a máquina a tirar o café, porque podia ter tirado noutra qualquer ou podia, pela positiva, demonstrar se realmente a máquina estava a funcionar e o que era necessário fazer, ela recusou-se!! E teve sempre com uma atitude condescendente e péssima. Acabei de escrever esta mesma crítica na worten online, no produto em questão, a mesma foi recusada como referi anteriormente. Isto é um grande abre olhos. Uma cliente que compra há imensos anos na cadeia de lojas é tratada desta maneira. Não se justifica a maneira de falar mais e a falta de respeito que houve mais a recusa da crítica.
06/18/2020
Из 5 касс работает две, очередь!
PRIO
::
Café Central
::
PRIO
::
PRIO
::
Pani Azeitona
06/18/2020
Terrible service. One person comes, says I'll send somone else, somone else comes, they say they don't know about food blenders either and will send somone else, another 10 minutes waiting, then leave the shop. Buy online, it's easier.
06/18/2020
Fantástico , acabei de comprar uma trotinete em caixa fechada no valor de 299€. Qual foi o meu espanto , quando em casa abri a caixa, a mesma tinha sinais de uso e não eram poucos , inclusive marcas de pés entre outros. VERGONHOSO . Agora vou ter que voltar a embalar, carregar e levar novamente à loja do Vasco da Gama . Mas isto ninguém paga...
CÚMULO DOS CÚMULOS, após devolver o produto (usado e DANIFICADO) e pedir outro igual, fechado e embalado, exigi a abertura da embalagem à minha frente.... vinha igual, USADO!!! A "responsável de loja "nem sabia o que dizer!!! NATURALMENTE que depois disto tudo fiz aquilo que devia fazer e pela primeira vez na vida... reclamei usando o Livro de reclamações. MAIS GRAVE AINDA, E QUE TODOS DEVIAM SABER; NO MESMO DIA COMPREI NOVAMENTE A MESMA TROTINETE MAS NOUTRA WORTEN (MAS DESTA VEZ PEDI POR ENCOMENDA/ARMAZÉM E NÃO EM STOCK) E AQUILO QUE ME CONFESSARAM, É QUE TODOS OS PRODUTOS DEVOLVIDOS DENTRO DO PRAZO LEGAL, SEJA QUE MOTIVO FOR , ELES (PRODUTOS) VOLTAM PARA AS PRATELEIRAS À ESPERA DE UM CLIENTE MENOS ATENTO. ATENÇÃO!!!! VENDEM USADO POR NOVO EM MUITAS OCASIÕES!!!! PORQUE O PERIODO DE DEVOLUÇÃO É DE 30 DIAS!!! -WORTEN SEMPRE!
06/18/2020
The staff at TAX refund counter is absolutely useless! At first they said "system is not working" and they "do not know" if anyone can fix it! After a series of dialogues, a senior person arrived, she managed to get tax free on one bill taking almost 40 minutes. Again on the second bill, the system stopped working and the only thing they could reply was "it's a system problem, we don't know"! This shows how inefficient and how incapable the staff and the system in worten is! Not coming back and not recommending the shop to anyone!
06/18/2020
Comprei 1 frigorifico americano da marca samsung no dia 30 de Março de 2019 e foi marcada a entrega para o dia 2 das 14 ás 19 horas o que não aconteceu. Após reclamação foi marcada outra data e voltaram a falhar. Ao ser feita a entrega foi dito que apenas estavam responsáveis pela entrega mas que não faziam montagens. Reclamei de novo e foi-me enviado um "técnico" sem sem qualquer material, me informou que não sabia fazer a montagem pelo que teria de contactar a Worten e remarcar a montagem. Pergunto que firma é esta e como é permitido neste País tal desrespeito pelo comprador.
06/18/2020
Worker are speaking English like a Spanish cow. They are useless. They make me wait one 1h to tell me that I can't do a card because I'm French in Portugal. Avoid this store !
06/18/2020
Espaço bastante agradável e moderno. Gosto imenso das lojas. Recomendo uma visita.
06/18/2020
It is electronic super market. One at Vasco Da Gama mall is big. You will get almost all electronic item here.
06/18/2020
Não é o local que desagrada mas a forma como trabalham... para já fico por aqui
06/18/2020
Vale a pena visitar! Variedade e simpatia por parte dos funcionários.
06/18/2020
Vendedores muito atenciosos, bons produtos e preço razoavel, porem o atendimento para a emissao do Tax Free simplismente patetico. 1:15 minutos na fila, sendo uma fila de somente 2 pessoas. Atendente confusa e dispersa.... Poderia ser 5 estrelas se não fosse o pessimo atendimento....espero melhorias.. Outras grandes lojas o tax free é feito em segundos....
06/18/2020
Pessoal atencioso e simpático!
06/18/2020
Adoro esta loja. Vendedores sempre dispostos em ajudar.
06/18/2020
Tudo para a casa em eletrodomésticos
06/18/2020
Atendimento lacónico e pouco informado, numa loja ampla mas de disposição algo confusa. Procura-se muito, e não se encontra, e forma-se filas junto aos postos de atendimento, que parecem estar mais vocacionados para vender e embalar do que para informar. Valeria a pena uma avaliação cuidadosa por parte da Empresa.
06/18/2020
excelente relação qualidade preço
06/18/2020
Gosto desta loja e foram extremamente honestos e simpáticos. Comprei um Robot de cozinha por um preço bem alto. Passadas umas semanas entrou em campanha com 50% desconto. Fui lá e devolveram-me o dinheiro sem qualquer reticências. Claro comprei logo outra maquineta.
06/18/2020
Sempre interessante de novidades
06/18/2020
Espaço moderno e amplo com bons preços.
06/18/2020
Boa variedade de produtos e funcionários prestaveis.
06/18/2020
Faltam mais pessoas no espaço Worten Resolve. O tempo de espera torna-se muito frustrante.
06/18/2020
Péssimo atendimento cliente : os funcionários do material informático estão todos na conversa entre eles e não ligam nenhuma aos clientes que estão à espera para ser ajudados. Pessimo
06/18/2020
Muita variedade de equipamento e som.
06/18/2020
Équivalent de "boulanger" en France
Un très large choix de produit et de pris
06/18/2020
Bom atendimento variedades de marcas
06/18/2020
Good price! Good variety of electronics!Service staff seems reduced. You have to hunt for an assistant or just wait!
06/18/2020
Tem de tudo em eletrodoméstico. Mas tirar uma duvidas espera se mais do que 15m porque os funcionários são poucos.
06/18/2020
Eu fiz uma compra de computador neste Worten, eu tenho algum feedback para dizer:
- O pessoal insistiu demais para ter uma garantia.
- Serviço lento (mais de uma hora para comprar um computador)
- Um serviço pós-venda para evitar absolutamente.
Para resumir, evitar absolutamente o serviço pos-venda
06/18/2020
Bien, de gran extensión muchos productos y vendedores muy amables
06/18/2020
Tem todos os eletrônicos que vc imaginar
06/18/2020
Preços ligeiramente mais caros que na concorrência nalguns artigos...
06/18/2020
Bom local para encontrar electrodomésticos, produtos eletrônicos ou outros a preços razoáveis. Deve-se aproveitar as promoções
06/18/2020
Onde se pode encontrar uma vasta Gama de equipamentos som tv e outros eletrodomésticos
06/18/2020
Melhor local para adquirir teconologia.
06/18/2020
White goods store - it's massive but like so many of this type of store, lots of staff with little interest in their job of dealing with customers
06/18/2020
Depois da black friday ja nao tem um aspecto muito acolhedor
06/18/2020
Pouco funcionário para atender .
06/18/2020
All you need in an electronic store, cheaper than some and accessible to most of people, good service client and you don't have all in shop.
06/18/2020
Boa loja, mas com preços um pouco elevados.
06/18/2020
R E C O M E N D O...!
Excelente localização de loja... melhor seria impossível...!
Uma enorme diversidade de produtos/modelos das mais diversas marcas...!
Preços convidativos, contudo poderiam ser mais baratos... ou poderiam fazer campanhas mais apetitosas aos bolsos do consumidor...!
O apoio ao cliente é razoável... pelo menos nas duas únicas vezes que solicitei... foi sim satisfatório...!
No que diz respeito ás entregas ao domicílio perdem um pouco por não definirem uma hora exacta... mas enfim... estão no bom caminho para o BBB (Bom Bonito & Barato)...!
Mas sim... é de facto uma excelente opção para o consumidor quer a título particular... quer a título empresarial...!
R E C O M E N D O...!
06/18/2020
Local onde se encontra promoções
06/18/2020
Assistência ao consumidor muito competente
06/18/2020
Worten é muito bom para comprar electrodomésticos
06/18/2020
Comprei equipamentos online, reclamei na linha, tive de reclamar na loja isto foi segunda feira passada, ainda não me resolveram a questão
06/18/2020
Sempre comprou coisas na Worten ... às vezes faço uma boa escolha obrigada!!!
06/18/2020
Atendimento 5 ☆. Easy in easy out. Sortido para tidos os gostos. Preocupação em atender bem.
06/18/2020
Dentro do ramo tem tudo que é necessário. Gosto do espaço e do atendimento.
06/18/2020
Loja fraquinha com empregados muito melgas.
06/18/2020
Um bom centro comercial tem de tudo dentro e á volta recomendo vivamente .
06/18/2020
Péssimo atendimento por parte dos colaboradores. Falei com 5 e nenhum podia prestar um esclarecimento acerca do radiador. . Estavam todos a conversa entre eles e não ligavam aos clientes até que tive de me dirigir a uma caixa de pagamento para expor o assunto e pedir o livro de reclamações. Não facilitaram o livro até que chamaram um colaborador para me atender. .
06/18/2020
Loja reduzida será por obras?
06/18/2020
Bom atendimento. Parabéns à Daniela e ao Caio.
06/18/2020
É boa mas neste momento está em obras
06/18/2020
Loja meio bagunçada, enfim amontoada!
06/18/2020
Fiquei 1 mês a espera de um auricular e quando desistir do produto só devolvia o dinheiro em cartão para obrigar fazer a compra na loja tive que pedir o livro de reclamações só então que conseguir que eles devolver o meu dinheiro .
06/18/2020
No levantamento de encomendas é um desastre.
06/18/2020
Bons funcionários, entendidos e
06/18/2020
Grande variedade de electrodomésticos e gagets.
06/18/2020
Dizem que resolvem, mas a única coisa que resolvem é o juízo a uma pessoa.
06/18/2020
Tem tudo de pequenos e grandes elctrodomesticos.
06/18/2020
A pouco tempo dirigi-me a esta loja para comprar uma televisão. Quando cheguei fui abordada por um vendedor da marca Hisense que de seguida me mostrou algumas TVs. Ao mostrar interesse numa TV específica (marca Hisense) o senhor colocou uma pen na televisão para mostrar a suposta defenição do ecrã. De seguida começou a explicar que a TV é igual e da mesma fábrica que as da marca Samsung daí aparecer o nome da marca (Samsung) no vídeo. Ainda referiu que a única diferença entre as TVs destas duas marcas era o preço pois as da Hisense são muito mais baratas. Achei tudo muito estranho porque mesmo que fossem do mesmo fabrico não é um argumento que se use numa venda. Como tenho pleno conhecimento que as marcas nada tem a ver uma com a outra decidi não comprar e ir a outro sítio. Deixei o meu comentário pois acho inadmissível terem um funcionário em loja que está a vender gato por lebre. Deviam ter mais atenção pois isto resulta em perda de clientes como eu e não acho que dê uma boa imagem á loja.
06/18/2020
Qualidade, variedades e bons preços...
06/18/2020
Poucos funcionários, mas no geral é bom.
06/18/2020
Tempo de espera para ser atendido
06/18/2020
Uma Worten, como qualquer outra, o que em si mesmo é bom.
06/18/2020
Gosto muito de fazer compras na worten saio sempre satisfeito bem esclarecido pelo o atendimento.
06/18/2020
Loja mais bonita do centro, e com um serviço pós venda Resolve Exemplar, e tem café para quem aguarda a sua vez.
06/18/2020
Serviço de qualidade, com muita simpatia..
06/18/2020
Melhorou bastante o atendimento
06/18/2020
Normalmente tem o que preciso.
06/18/2020
Melhoria no atendimento. Conhecimento técnico dos colabodores
06/18/2020
Não têm o amibo do solaire
06/18/2020
Alguns funcionarios com simpatia a cima da media muito prestaveis... Mas deveriam ter mais colaboradores.
06/18/2020
Decent shop with all the electronics you may need.
Most of the employees are very helpful and speaks English.
I have visited this store twice. On the first visit we were looking to purchase a washing machine and a fridge. We have chooses three different watching machine and none of which were available. Why display them if you don’t have them in stock???? Then for the fridge the lady kept pushing us to buy a Samsung fridge, something different than what we wanted to purchase. Looked like there was a representative from Samsung and she was probably trying to get some commission from them? We ended up not buying anything at all.
On 2nd visit we purchased a hoover and the experience was much better in this occasion. They are very nice and helpful.
06/18/2020
Uma loja como todas as outras.
06/18/2020
Não são cumpridores da palavra e do dever com os clientes
06/18/2020
E a loja da worten mais prática tem tudo o quê é preciso
06/17/2020
Péssimo serviço, fiz uma compra online e foi td muito mas muito informal, 0 comunicação, chamadas 20 minutos antes de passar sem prévio aviso, fora das datas estipuladas, péssimo serviço da Worten e da DPD, evitar.
06/04/2020
Bom atendimento,simpática e profissionalismo.
06/04/2020
Muito bem atendido compra rápida e boa disponibilidade dos empregados
04/18/2020
Bom atendimento.
Gostaria de saber se os responsáveis da wortem vão continuar com as lojas abertas com essa pandemia de codiv 19 , colocando os funcionários e clientes em risco,já que devemos todos ficar em casa de quarentena para que tudo volte ao normal o mais breve possível.
03/18/2020
Atendimento na worten resolve completamente ignorante. Lamentável.
01/18/2020
Organização é a distinção, ainda que precise e com urgência cuidar mais quanto à formação e nível de alguns dos seus funcionários.
01/18/2020
I need a PowerBank for my iPad, assistant spoke excellent English and was able to advise me, particularly the special deal that was available.
12/18/2019
Fui abordada de maneira abusiva, 10 a 15 minutos depois de estar fora e distante da loja, escoltada e guiada para dentro do armazém acusada de roubo de Telemovel, a ignorância da segurança da loja só permitiu que vissem eu pegar o meu proprio Telemovel que tinha poisado na bancada. Viram eu a desactivar os sistema de segurança? Não.Viram qual tinham sido os meus movimentos na loja? Não. Viram se faltava algum telefone? Não. #Não Worten.
12/18/2019
Atendimento ao público nesta loja é lamentável, com especial atenção para a caixa "Click&Collect" onde o processo interno ineficiente e demasiado manual, é agravado pela frustração, descontentamento e má-educação dos funcionários.
Fui atendido na Loja Vasco Da Gama, pelas 18:20, na caixa Click & Collect.
Funcionária Cristina Runa
11/18/2019
Uma pré-reserva de um jogo feita online 3 meses antes do lançamento. No dia do lançamento a loja abre e não tem as pré-reservas. Dizem que não sabem quando chega mas tem o mesmo jogo nas prateleiras a venda. Não vale a pena fazer pré-reservas com a Worten! Depois uma funcionária diz que chega depois de almoço e outro diz outra coisa!
10/18/2019
The worst shop ever, they took 2years to replace the equipment that o bought. The day that I had to pick up the new equipment, it took 2 hours to do it! They didn’t even apologized or pay the parking lot
10/18/2019
订了一个手机，刚刚开始说1-2天就能到货，在我买单的时候又和我说需要2-4天，结果到了现在，整整一个礼拜都没到货，问了工作人员，说可能在路上，问她怎么处理这个问题，她说她也没办法？？？？？？？？？？？？体验极差
08/18/2019
O empregado de óculos aqui nos jogos não me respeitou e quando era a minha vez ele foi-se embora
07/18/2019
Vários itens em falta no estoque!
06/18/2018
Sem palavras.....uma loja maravilhosa......em todos os aspectos....uma sessão melhor que a outra, uma Gama de celulares incríveis, um arsenal de games....para quem curti games......as telas de 4k são de deixar qualquer um babando de tanta qualidade........os acessórios de smartphone para todo gosto......preços bons......a entendimento prestativo.......nota 10.....sou cliente fiel.......
06/18/2018
Semelhante às outras mas sem estacionamento gratuito
06/18/2018
Muita escolha e pessoal muito simpático e pronto a ajudar aconselho preços para todas as bolsas e marcas para todos os gostos obrigatório visitar antes de qualquer compra de electrodomésticos
06/18/2018
Grande variedade, mas os funcionários são poucos. Atendimento muito demorado, e limitado em informações sobre os produtos que estão a vender.
06/18/2018
Acessível e com bom atendimento
06/18/2018
atendimento demorado e pouco profissionalismo, so ha rapidez ee eficácia quando é serviço tv+net+tel
06/18/2018
Tem a qualidade habitual do Grupo Worten.O serviço costuma ser bom. Tem duas hipóteses de estacionamento: o do Centro Vasco da Gama e o da Gare do Oriente.
06/18/2018
muita oferta nem sempre a melhor
06/18/2018
Falsely advertising, and aggressively offering items to order in shop - and days later they tell you the item you already paid for is out of stock. This after you already wasted your time and money to go there, complete the tedious process, pay for additional bundle items and go there again to pick up the fantom item! Customer support lies to you (never sends you emails/confirmations they promised, gives you different info on different occasions), tells you they cant contact shops directly (another lie, because they sure do if you are persistent!) and that shops dont have phones so you cant contact them directly. Basically, you have to go back there AGAIN, no matter how far off, to 'resolve' the mess they made, so that they can waste more of your time and money. The result: they trick you into irreversibly buying consumable part of the bundle - while the hardware is suddenly out of stock days later. Worten - never again!
06/18/2018
Dá para comprae com preços bons
06/18/2018
Foi a última vez que fui a worten. Infelizmente tive de incomodar um funcionários que estava a conversa com mais dois e tinha sms urgentíssimas a enviar que eu interrompi. Imprestável para esclarecer as dúvidas e ajudar a encontrar uma opção.
Recomendo a radio popular podem ter menos opção mas fazem tudo para ajudar.
06/18/2018
Razoável atendimento, pouco demorado por vezes.
06/18/2018
Loja arrumada e agradável.
Mesmo sendo uma das grandes Worten do país pouca oferta tem na hora de hardware informático (componentes).
Apenas disponível para entrega 6 a 8 dias, no meu caso, após pagamento, algo que de forma alguma me agradou quando percebi que ali bem perto tinha uma alternativa com o produto que queria com disponibilidade imediata.
06/18/2017
Grande diversidade de artigos de eletrónica.
06/18/2017
Loja grande com variedade de produtos mas com pouca oferta de jogos de PC. Preços em conta.
06/18/2017
A loja de grande dimensão com melhores preços em electrónica e electrodomésticos.
06/18/2017
Batente variedade de produtos. Bom atendimento.
06/18/2017
Só vale a pena quando tem descontos de 30% e fica com os preços iguais aos "outros". Ai vale a pena pela oferta alargada e pela exposição e demonstração dos equipamentos. Atrai quem não se mexe bem noutras alternativas.
06/18/2017
Não dispõe de n.º telefone começado por 21.....mas sim 808.... o que obriga a estar a gastar dinheiro com custo chamada
06/18/2017
Loja com preços competitivos.
O atendimento devia ser melhorado.
Por vezes faço perguntas e os empregados sabem muito pouco sobre determinados artigos.
06/18/2016
Loja grande com muita variedade e bom atendimento, os preços é que poderiam ser melhores,
06/18/2016
Poderia ter mais produtos e a exposição destes também poderia ser melhor.