Nilza Silva: Bons livros, entrega rápida e com segurança. Recomendo

MSusana Franca: Muito bom atendimento. Boa seleção de livros.

A C&B tem uma equipe amigável, mas quanto à qualidade dos produtos que recebi deles, fiquei incrivelmente desapontado. A primeira vez que fui comprar uma máquina de lavar roupa, mas disseram-me que teria de esperar quase uma semana pela entrega, por isso optei por ser eu a levá-la. Ao instalar a máquina de lavar a minha mulher descobriu que ela não estava a agitar correctamente. Eu fui lá e falei com eles, no mesmo dia, e eles disseram que me deixariam trocar uma, mas que a entrega ainda teria que esperar até quinta-feira. Eu concordei. Na quinta-feira me foi entregue uma unidade que estava em pior forma do que a que eu tinha comprado anteriormente: um metal terrível e barulhento sobre moagem de metal podia ser ouvido sempre que a arruela entrava em um ciclo de rotação. Eu perguntei se eles testaram estas unidades completamente antes de vendê-las e eles me asseguraram que sim, mas eles me deixariam trocar por outra. Eu perguntei se eu poderia apenas recuperar o meu dinheiro se eu precisasse e eles disseram que eu poderia. Fui em frente e consegui um substituto. Consegui mais ajuda para carregar esta na casa. Esta unidade mal estava limpa, por dentro ou por fora. Depois de cerca de 20 minutos a esfregar a sujidade e talvez algum bolor do interior da máquina de lavar, fiz um teste com toalhas. A unidade é certamente melhor do que as duas anteriores, já que funciona, mas há uma ocasional raspagem de metal quando a unidade está girando. Eu posso ir para um reembolso e apenas gastar 2,5x a quantia de uma nova unidade para simplesmente cortar completamente o aborrecimento. Eu fui recomendado este lugar por pessoas da minha igreja, incluindo o meu pastor, mas depois desta experiência árdua eu não acho que vou comprar lá novamente nem posso pessoalmente recomendá-los. Outra coisa irritante foi que eles não tirariam minha arruela original das minhas mãos como uma gentileza, já que eles não precisavam dela, mesmo que eu tivesse que passar pelo incômodo de 3 arruelas diferentes deles. Se você escolher comprar um aparelho da C&B, espero que a sua experiência seja melhor do que a minha. Eu teria lhes dado apenas 1 estrela, mas como eles me permitiram recuperar meu dinheiro e eles foram amigáveis, eu decidi por 2.

Durante muito tempo, eu jurei pelo meu Home Depot local em comparação com os Lowes ou as outras lojas de melhoria da casa perto (Valleydale Lowes, Pelham HD, crestwood HD, etc). Hoje eu entrei para tentar e garantir duas pás escavadoras Razorback. Elas são as únicas pás que eles estocam e que possuem uma garantia vitalícia. A sinalização está por toda parte na ilha com pás, tampões, etc. Eu trouxe as pás para o atendimento ao cliente. O representante do serviço de atendimento ao cliente me escuta e depois continua a andar com minhas pás por dez minutos enquanto assiste outros clientes, então me disseram que eu tinha que entrar em contato diretamente com o fabricante - oh bem, não é o fim do mundo. Eu pedi para deixar as pás no serviço de atendimento ao cliente enquanto eu ia procurar outra. Eu decidi comprar outra pá de trincheira, pois eu precisava dela para um projeto. Já não têm o modelo que eu tinha, mas sim uma variante de cabo de madeira com uma lâmina curva da mesma fabricação. Eu comprei no self check out, pois eles só têm uma única pessoa trabalhando um registro no final da loja por madeireiro / a mesa Pro. Depois de sair da loja, sou perseguido no estacionamento pela mulher SAME que me ajudou a ladrar dizendo que eu precisava pagar pelas minhas pás. Bem, elas estão partidas, usadas, e eu digo-lhe que comprei esta nova. Ela está perguntando a quem eu comprei, não acreditando que eu tenha comprado no self check out. Ela bufou para mim depois que eu disse a ela para ler o SKU na pá, bem como o recibo, então disse: "Certifique-se de ligar para o serviço de atendimento ao cliente sobre essas pás. Eu liguei para o Razorback - eles não estão falando por causa da pandemia de COVID-19. Eu suponho que a linha de atendimento ao cliente deles fechou, mas eles ainda parecem estar distribuindo o produto.Eu entendo que o Home Depot não pode ajudar diretamente com a garantia. Mas se este for o caso - não faça disto um grande argumento de venda e coloque grandes sinais e caixas em todos os lugares que ostentam a garantia. Estou muito desapontado com a minha experiência geral com este Home Depot em particular recentemente. Os associados de vendas com quem eu costumava falar/ trabalhar nas salas de licitação e na loja local já não trabalham mais aqui, e a minha experiência na loja tem sido sub par.Eu enviei um e-mail à Razorback como instruído pelo seu sistema telefónico. Espero que eles respondam com algo positivo, atualizo minha análise se o fizerem. Nesse meio tempo, estarei comprando outra pá da marca Kobalt diretamente da Lowes, pois sei que eles honram suas garantias para as suas próprias marcas nas lojas. - Dito isto, Home Depot tem sido muito mais fácil de licitar grandes quantidades de itens sobre Lowes no passado para coisas como madeira, concreto, vergalhões, etc. Eu provavelmente continuarei a usá-los para tais serviços simplesmente devido ao preço.