Sem serviço e incrivelmente preguiçoso. A associada só estava interessada em enviar mensagens de texto e estar no seu telemóvel. Eu não conseguia encontrar um item, perguntei a um caixa da frente que aparentemente era um associado de vendas. Ela não se importava em procurar ou procurar. Ela só pediu a outra pessoa para o fazer. Eu encontro o que estou à procura e vou à frente para verificar. A mesma pessoa não quer entrar num novo registo, por isso ela só diz que vai ter de esperar. O sócio dela diz, basta entrar e ela demorou dois segundos. Ela me pergunta se eu achei tudo bem quando eu só pedi a ela para me ajudar a encontrar algo (você sabe a resposta). Depois ela me verifica e vai embora me fazendo pegar minhas coisas por trás do plexiglass (nem conseguiu me entregar isso). Ela volta imediatamente para o seu outro colega de trabalho e traz o seu telemóvel.

Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre o Xenia Heating & Air (uma parte do Five Star Heating & Cooling Group). Depois de pesquisarmos várias empresas, chamámos a Five Star para uma estimativa de reparação. Depois de conhecer as nossas opções, decidimos que o melhor curso de acção era substituir o nosso sistema HVAC de 13-14 anos por um mais adequado ao tamanho da nossa casa e consideravelmente mais eficiente em termos energéticos.Xenia Heating/Five-Star deu-nos uma estimativa razoável, e marcou-nos para a semana seguinte (para nosso espanto). A equipe (Gauge e Joe) chegou bem dentro de sua janela programada, e trabalhou incansavelmente. Apesar da semana mais quente da temporada, eles removeram rapidamente as unidades antigas, fizeram novas linhas, e instalaram as novas unidades. Eles até limparam o que fizeram! O meu marido ficou chocado quando foi aspirar a área onde tinham trabalhado, e já estava arrumada. Há uma razão para esta empresa/grupo perguntar como podem oferecer-lhe um serviço de cinco estrelas quando os chama. Eles oferecem o serviço de cinco estrelas até o fim! Nunca nos sentimos pressionados a substituir versus reparar, os agentes de serviço ao cliente eram todos conhecedores e educados, os instaladores eram educados e conhecedores - assegurando que sabíamos como o sistema funcionava antes de sair, e os técnicos de reparo iniciais até me enviaram por e-mail detalhes sobre o que precisávamos para atualizações de serviço elétrico. Tivemos o nosso sistema durante uma semana, e é incrível. Você encontrará Xenia Heating & Air/Five Star o melhor da cidade. Ligue-lhes hoje. Ficámos tão contentes por o termos feito! Obrigado!