joaquim franco: Boa disponibilidade, profissional

Bruno Cruz: Excelentes profissionais a produzir os melhores clichês do mercado.

Gostava de poder fazer uma revisão melhor, mas fui aqui há alguns meses para comprar novos artigos para uma casa nova em folha. Ao entrar na loja foi feito para se sentir muito desconfortável pelo funcionário à porta. Depois, enquanto olhava à minha volta, estava de pé a ver os artigos para a minha nova cozinha, reparei que tinha 2 empregados a seguir-me à distância através da loja. Liguei para a linha de atendimento ao cliente da empresa e fui correndo. Disseram-me que eles levaram a minha informação várias vezes, mas não há registos das minhas chamadas. E a última vez foi-me dito que um gerente regional me contactaria. O gerente regional deixou-me uma mensagem de voz. Quando. Liguei-lhe de volta e disseram-me que ela estava ocupada para falar comigo e desligaram-me. Agora gasto o meu dinheiro nos mesmos itens online e mandei enviá-los para mim, dando-o a esta empresa. É por razões como esta que as lojas de tijolos e argamassas estão a perder para o mundo online.

Tinha um frigorífico entregue ontem à noite (2 horas de atraso). Enfiou a linha de água na máquina de gelo e pulverizou água em todo o local. A linha na parte de trás da geladeira tinha um corte. Disseram-nos para ligar para a loja. Tentamos telefonar para a loja o dia todo. A minha mulher contactou alguém uma vez e disse-lhe que o frigorífico inteiro precisava de ser substituído. Eles iam ligar à minha mulher daqui a 30 minutos. Eles nunca ligaram. Temos tentado ligar para a loja desde que o telefone tocou depois de receber a mensagem inicial. Estamos a tentar desde as 2 da tarde. Já são quase 21h e não conseguimos falar com ninguém.