Rude atendimento ao cliente. Eu estava no provador terminando de vestir, então um associado de venda destrancou e abriu minha porta para permitir a entrada de outro cliente sem me pedir desculpas. É um escândalo! Eu só estava dentro por um par de jean. Mesmo que eu estivesse lá há muito tempo, você não pode fazer isso! Os seus empregados são muito mal treinados. Má mercadoria e serviço ao cliente. Eu nunca mais vou voltar àquela loja. Eu não preciso de apoiar e reforçar o mau atendimento ao cliente.

Visitei esta loja na semana passada para comprar um novo secador de gás, e enquanto todos lá foram muito prestáveis e alegres, Kenneth foi quem tomou posse total e me ajudou do começo ao fim... desde descobrir qual modelo, até carregá-lo no meu SUV. Excelente serviço de Kenneth e amigos, e claro, não pode bater o preço aqui!

Então, no mês passado, a minha mãe foi à máquina de lavar roupa, então ela precisava de uma nova para substituir, obviamente, então ela perguntou qual seria a sua melhor aposta, pois ela sabia que estaria se mudando em pouco mais de um mês. Eu sugeri alugar uma do seu centro ou do Aarons já que ela estava se mudando para uma das torres do centro e não tinha certeza de que poderia levar aparelhos com ela. Ela também fez algumas pesquisas e decidiu verificar o R&R enquanto lá embaixo ela falou com o proprietário, ela explicou a ele sua situação de mudança e também que ela normalmente não era a que tratava dessas compras e que seu marido / meu pai tinha falecido em julho deste ano passado. O proprietário Robert Rose disse-lhe que ele cuidaria absolutamente dela e que simpatizaria com a situação dela, na verdade ele faria ainda melhor e lhe venderia uma máquina de lavar roupa de 300 dólares e se ela não pudesse levá-la com ela ele a compraria de volta para os 300 dólares, já que o barracão tem apenas algumas semanas e também compraria a secadora existente dela. Ela ficou emocionada ao me ligar e me dizer o quanto ele era simpático com um homem. Então ela o comprou no dia 19 de fevereiro agora minha mãe e minha irmã moram juntas e talvez tenham feito 2 lotes de roupa desde que pegaram a máquina (que o R&R não engatou). Desde então, minha mãe descobriu que não poderia levar a máquina com ela e ligou para o proprietário sobre o negócio dele, no qual ele disse que viria buscá-la e verificá-la para ter certeza de que não haveria danos e ir de lá. Esta manhã ele veio verificar e disse-lhe que nunca lhe tinha dado aquele negócio e que iria comprar a máquina de lavar e secar por 100 dólares, eu liguei e perguntei-lhe se ele podia explicar porque é que ele não ia cumprir a sua parte do acordo e ele disse-me que nunca houve nenhuma e que ela podia levar os 100 dólares ou deixá-los. É assim que fazemos negócios hoje em dia, fazemos vendas sob falsos pretextos e nos aproveitamos de mulheres idosas, especialmente daquelas cujo mundo acabou de cair em cima dela ainda nem há um ano.