O meu marido e eu temos feito negócios com o Wilson Bates há doze anos. Hoje eles entregaram um colchão em nossa casa que tinha alguns danos da fábrica. Ele veio embrulhado em plástico para que eu pudesse dizer que era um problema de fábrica. Antes que eu pudesse ligar para a loja para perguntar como poderíamos resolver os danos, eles já tinham ligado para o meu marido para dizer que iriam entregar um colchão novo amanhã. Este tipo de serviço ao cliente é RARO hoje em dia. Pode ter a certeza de que continuarei a dar-lhes TODOS os meus negócios de mobiliário no futuro.

Tive um computador que comprei em Julho para a minha mulher falhar. Quando expressei uma preocupação que não o podia enviar para o fabrico para garantia (5 semanas de entrega) como ambos estamos na faculdade (ela está a trabalhar no seu BS, eu no meu doutoramento) Fátima ajudou, utilizando as políticas em vigor para reembolsar o nosso preço de compra de um substituto.

A minha empresa original de instalação de CA tinha sido comprada por outra grande empresa local que depois me inscreveu para manutenção. Bem, quando o meu motor CA se partiu, eles recusaram-se a honrar a garantia MANUFACTURER e queriam que eu pagasse mais de 1000 dólares para que a peça fosse substituída. Minha mãe sugeriu que eu ligasse para a empresa dela, a Air Doctor, então eu liguei. Logo de cara, o Desejo foi totalmente incrível e me ligou de volta instantaneamente com citações. Ela também disse que eles iriam honrar absolutamente uma garantia do fabricante e até verificou o número de série para confirmar que estaria coberto enquanto eu estivesse ao telefone. Chris estava fora no dia seguinte e ele estava GRANDE! Conseguiu tudo instalado em uma hora e foi incrivelmente gentil e útil durante o processo. Eles me pouparam uma tonelada de dinheiro já que eu só tinha que cobrir a mão-de-obra e me deram um atendimento de primeira linha. Nunca mais voltarei para aquela outra empresa. Obrigado novamente à incrível equipe da Air Doctor!