Esta loja se tornou minha loja preferida porque há sempre funcionários qualificados que se disponibilizam quando você tem dúvidas ou precisa de assistência. Raramente há uma longa espera por esta ajuda. Os preços são os mesmos entre as duas grandes lojas de caixas. Por isso, o serviço trouxe a minha nova lealdade.

Eu represento uma grande organização de limpeza a nível nacional. Precisávamos de uma máquina de lavar e secar roupa para a nossa filial local que tinha uma necessidade muito específica. As máquinas são de qualidade comprovada e o preço era perfeito. É aqui que termina a parte boa da história. Eu liguei para o jarro da nossa segunda máquina e a Tremain atendeu o telefone. Uma vez concluída a transacção, pedi uma cópia das facturas, ele disse-me honestamente que estava ocupado a fazê-lo e que eu podia ir buscá-las com a máquina de lavar e secar. Então eu tive que ligar para o gerente de vendas Mark, que não me ligou de volta, mas Tremain me ligou pedindo meus dados para contato. Surpresa, ainda não recebi as duas facturas.