Encomendei dois ventiladores de tecto online. Recebi uma mensagem a dizer que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Fui ao Hixson Home Depot, que é onde eu peguei meu último pedido. Descobri que foi na loja Gunbarrel. Erro meu. A Hixson Store é designada em mensagens de texto como N Chattanooga enquanto a Gunbarrel Store é designada simplesmente como Chattanooga. OK, agora eu sei. Eu voltei para Gunbarrel, de onde tinha acabado de vir. Fui buscar o meu pedido e descobri que alguém tinha cancelado um dos fãs do meu pedido. Sem e-mail. Nenhuma mensagem. Nenhuma explicação. O funcionário do Service Desk deu-me um olhar em branco e disse que não fazia ideia de quem tinha mudado o meu pedido ou porquê. Já somos dois.

Paguei adiantado para que encomendassem uma peça de reparação para o nosso frigorífico. Já se passou quase um mês e ninguém nos telefonou por causa de uma actualização da peça (que devia demorar uma semana a chegar) e uma chamada para eles, eles disseram-nos que nos telefonavam com uma actualização e nunca mais ouvimos nada. Eu não os recomendaria para reparos. O atendimento ao cliente é muito deficiente. Agora estamos prontos para ligar e enviar a mensagem número 4. Ninguém nos telefonará de volta. Vejo os sign holders em Keizer dizendo uma venda de aposentadoria, me faz pensar se eles estão fechando.