Um péssimo atendimento ao cliente. Disse-me que levaria 20 minutos a fazer uma encomenda de um artigo que eu não conseguiria fazer. Esses 20 minutos transformaram-se em uma hora quando questionado quando a encomenda estaria pronta. Eles simplesmente gritaram comigo que estavam muito ocupados e que seria uma quantidade de tempo insuficiente. Não consegui obter uma resposta sobre quando seria concluído. Não importava quanto tempo só precisava de uma estimativa realista.

Acabei de ter uma das piores experiências hoje com a Best Buy de sempre. 1º Sou ignorado depois de me ter registado para o serviço. Só depois de me sentar é que um funcionário me perguntou se eu estava a ser ajudado. O representante que me ajudou foi fantástico. Só que ele se esqueceu de activar o meu produto. Então agora eu posso dirigir 30 minutos de volta para a loja amanhã. Tentei ligar 20 minutos antes de fecharem para ver se podia ser um por telefone, mas em vez de ser atendido, fui baralhado de representante para representante, consegui ouvir a mesma gravação de cada vez e nunca fui atendido. Ah, e o primeiro representante com quem falei ao telefone estava desinteressado, não quis ouvir o meu problema, em vez disso assumiu qual era o meu problema e transferiu-me para o departamento errado. Além disso, ela insistiu que todas as lojas fecharam às 18h, mas eu sei que foi depois das 18h quando fiz a minha compra na loja e, de acordo com a internet, fecham às 21h. Mas acho que enquanto eles me mantiveram ao telefone transferindo de departamento para departamento e nunca prestando assistência até fecharem, eles conseguiram desperdiçar meu tempo até o final do turno deles.