A.Sergio Sergio: Profissionais com simpatia e disponibilidade de atendimento recomenda-se

Carlos: Fui alinhar a direção do meu carro à Norauto de Coina. Duas semanas depois fui à inspeção e anotaram na carta verde que tinha a direção desalinhada. De seguida voltei a Norauto de Coina com o carro e a carta e reclamei. O mecânico voltou a ver o carro e disse que o problema “era das rodas de trás e do eixo de transmissão, e que era necessário um kit de reparação do eixo”, disse-me também que “não faziam este trabalho na oficina e que tinha de ir a outro lado”. Fui a outro mecânico a pensar que tinha um problema grave no carro, afinal apenas tinha a direção desalinhada, bastou alinhar e ficou bom até hoje. O problema é que no processo gastei 85€ para fazer um trabalho de 20€. Voltei a ligar para reclamar, dissera-me que voltavam a contactar-me para resolver o problema, mas não disseram mais nada. Não sabem alinhar a direção de um carro! Não aconselho, pouco profissionais, não sabem o que fazem!

Eu faço um pedido online. Eles disseram que não a receberam e que quando fui comprá-la novamente, ela simplesmente saiu da venda naquele dia. Eu perguntei se eles iriam honrar o preço o simplesmente disse não. Expliquei que eu era um cliente de longa data e que comprava produtos para o meu negócio o tempo todo. Eles ainda disseram que não, mesmo depois de ir ao seu gerente. Eu não vou fazer negócios com uma empresa como esta!!

Sempre me cuidaram neste local. Comprei ferramentas, aluguei ferramentas, comprei ferragens e material de canalização. Eu nunca me sujei. O pessoal é útil na maioria das vezes e há um homem muito trabalhador chamado John que o ajudará a cortar a madeira que você compra nas dimensões solicitadas. Definitivamente estarei comprando aqui no futuro.

Comprei o único reclinável da cidade que a minha mulher gostava com uma reclinável eléctrica. Depois de 18 dias, deixou de funcionar. Chamaram Badcock e mandaram um reparador (Travis) no dia seguinte, onde ele rapidamente diagnosticou o problema (cabo de força ruim) e o consertaram no mesmo dia. Não há corrida por aí. Nada de artifícios. Isto é serviço ao cliente no seu melhor. Obrigado!