Entrei para comprar um elemento de aquecimento para o meu secador Bosch porque não aqueceria, depois de testarem a minha antiga unidade, explicaram que não era o problema e não há razão para eu gastar o dinheiro com isso. Disseram que era uma solução simples e explicaram em detalhe como o fazer. Eu fiquei muito impressionado com o serviço. Eu aprecio a honestidade e a ajuda.

Custa-me dar duas estrelas ao ikea, mas fiquei muito decepcionado com o serviço na loja de Oak Creek, no Wisconsin. A fila para verificar era extremamente longa. Eles nos fizeram esperar num labirinto de mercadorias por cerca de 30 minutos. Quando finalmente conseguimos fazer o check-out, havia apenas 2 caixas checando as pessoas. Não fazia sentido porque outros funcionários andavam por aí e havia muito pessoal no chão, que poderia ter saltado para um registo (se tivessem sido treinados transversalmente) a loja é mal gerida e o atendimento ao cliente não é uma prioridade principal. Espero que eles se recomponham em breve ou posso ver a loja a ser fechada.