Jooao Ferraz Andre: Nao detestei è bom local de compras

Ivanilda Carmen: frequento muito, Ótimo atendimento

Que lugar maravilhoso para se perder! Acredite ou não, foi a minha primeira visita a este BBB. Há muitos anos, acompanhei a minha tia a uma em San José, mas como foi há tanto tempo, esta visita pareceu-me a primeira de sempre. Como me mudei recentemente, recebi um cupão de 20% de desconto em toda a minha conta, por isso decidi dar uma vista de olhos. O problema era que havia tanta coisa que o Id queria mas tinha que esperar um pouco porque havia medidas que eu precisava fazer e não tinha certeza do que iria funcionar. De qualquer forma, quando eu estava pronto para comprar, eu tinha me lembrado incorretamente da data de vencimento e perdi o cupom. Então eu não comprei muito, mas havia muito mais que eu poderia ter comprado! Desde artigos de cozinha até coisas de quarto, banheiro, armários e organizadores, este lugar tem de tudo, minha única reclamação é esta: Porque esta loja tem TUDO, na verdade é um pouco avassaladora. Quando entrei, sem saber o que esperar, e fui confrontada por uma miríade de prateleiras, expositores de parede e ranhuras, fiquei gobsmack! Sem um plano claro de ataque no local, decidi apenas começar pela secção mais próxima e vaguear sem rumo pelos corredores, secção após secção. Escusado será dizer que eu estava uma boa hora mais dentro de mim, apenas me familiarizando com tudo. Havia aparelhos de cozinha e peças de arrumação/organização que eu gostava. Havia candeeiros e cadeiras de secretária que eu pensei que poderiam funcionar. Havia caddies de duche e sistemas de armários que me interessavam. Mas tudo o que eu comprei foi uma sombra de carro, o que, na verdade, eu queria comprar, mas não tinha visto em lugar nenhum, e uma impressão emoldurada fabulosa! No geral, eu gostei apenas de navegar por aí. Pretendo voltar ou a esta loja ou a de San Jose e finalmente conseguir as peças de armazenamento e organização de que preciso. Numa nota lateral: devo pedir desculpas por demorar tanto para chegar a esta crítica porque havia uma associada que me ajudou tanto, e não me lembro do nome dela. (Ela era uma linda mulher negra com um nome incomum que parecia ser dois nomes combinados em um só, como Donella. Espero que, se alguém da loja de Palo Alto (ou é o Mt. View ali?) ler isto, isso ajudará a identificar a mulher que merece elogios de seu superior por seu excelente atendimento ao cliente). Mas ela foi muito gentil e prestativa, indo além e acima para me ajudar. Basicamente, a minha amiga falava-me de um produto mas não conseguia dar-me um nome. Tudo o que eu tinha era uma descrição, que eu disse à vendedora, e ela gentilmente saltou online e pesquisou por mim. Eles a tinham na loja, e ela me disse onde encontrá-la, dizendo que me levaria até ela, mas havia outras pessoas na fila. Infelizmente, eu achava que afinal não ia funcionar, mas ainda assim apreciei a ajuda e a gentileza dela. Não era esperado, mas definitivamente apreciado.

Atualização:: Mudei 1 estrela para 4 porque falei com a gerência da loja e eles estavam profundamente apologistas. Eu senti que eles estavam no topo da questão o que me fez sentir muito melhor sobre o meu futuro com o Home Depot New Milford. Quando um funcionário se sente livre e confortável para dizer que eu não gosto de você, você sabe que há algo errado com a forma como a empresa contrata, eu faço compras no Home Depot 1 - 3 vezes por semana. Eu tive principalmente boas experiências e uma ou duas más experiências com empregados. Hoje tive uma pergunta técnica sobre uma lâmina para a minha serra de mesa e estava à procura de um especialista em hardware. Perguntei ao homem mais velho com o sotaque grosso que funciona principalmente no quiosque de chaves se havia um especialista em ferragens por perto. Ele perguntou se poderia me ajudar. Eu tinha um pressentimento que a minha pergunta estava além da base de conhecimento dele, mas tentei de qualquer maneira. Tenho uma pergunta sobre serras. Que tipo de serras? O funcionário do Home Depot perguntou-me. serras de mesa eu disse. O funcionário olhou para mim. serras de mesa eu disse novamente, e o olhar em branco continuou. Eu disse mais uma vez e parecia clicar. Ok, senhor, qual é a sua pergunta? O funcionário perguntou.Esta é uma lâmina de Dado de 8 polegadas e eu tenho uma serra de 10 polegadas, esta é a lâmina ideal para a minha serra?sim é o que temos em stock. O funcionário respondeu. Não foi isso que eu perguntei, então eu reformulei. Este é o melhor tamanho para a minha serra, ou eles fazem uma lâmina de 10 polegadas? é o que temos em estoque, então sim... O funcionário respondeu.Irritado que o funcionário estava claramente mal entendido, eu disse Ok obrigado e fui embora, quando o funcionário em uma etapa wisper disse, eu não gosto de você, senhor...Quando eu me virei e disse Desculpe-me?!Eu só não quero lhe dar a informação errada senhor Ele disse, fingindo que ele não acabou de expressar um sentimento privado muito pessoal negativo sobre um cliente leal à loja...Eu sou leal ao Home Depot, mas experiências como hoje me fazem pensar duas vezes sobre a minha lealdade. Estou muito desapontado com este exemplo, do tipo de pessoa que a Home Depot escolheu contratar. Como empregado, fui testado até ao limite e NUNCA pensaria em expressar tal sentimento a um bom, consistente e simpático cliente.