Maria Silva: Profissionais competentes e honestos

Dário Veiga: Sou cliente desta oficina já lá vão quase 30 anos já lá fui com vários carros e gosto muito da serviço deles muita simpatia tanto da parte do pai como do filho e tem uma equipa espetacular. Aconselho

Encomendámos uma peça do serviço de chamadas e tivemos alguma confusão. Telefonámos duas vezes, a primeira chamada para obter um preço e pediram-nos marca e modelo. Ela foi muito prestável e nos deu o número da peça para quando estivéssemos prontos para encomendar a peça para nosso convencimento. O segundo técnico de serviço não pediu marca e modelo, mas informou-nos que estávamos prestes a encomendar a peça errada e encomendou a peça correcta que precisávamos. Esperámos 3 dias para que a peça chegasse como esperado e a pegássemos na loja local e era a peça errada. Quando chamamos de volta o técnico de serviço masculino disse que pedimos a peça errada e para levá-la de volta para a loja local para reordená-la e vai ter que esperar novamente ou ir em uma viagem de 5 horas para a próxima cidade e pegar uma desse local. Ele foi rude e nos degradou como se não soubéssemos melhor e a culpa foi nossa. Só para esclarecer o primeiro técnico com quem falamos tinha nos dado o número de peça correto. Era o mesmo número que estava na parte padrão. Vi muitas críticas boas, mas não estamos a experimentar esse serviço. Muito decepcionante.

Eu não posso dizer coisas positivas suficientes sobre a Best Buy e tudo o que eles fazem. Comprei todos os meus computadores, portáteis, drives, modems, cabos, fios e blá blá juntamente com quase todos os telemóveis e todo o equipamento de áudio do meu carro e a maioria das minhas televisões desde que era adolescente. Também não posso ir sem gritar para a Brigada de Geek!! Há muitos anos atrás como gerente de escritório a empresa para a qual trabalhei tinha uma conta corporativa com a Best Buy / Geek Squad... nunca nos 13 anos que lá trabalhei tive uma experiência negativa nos muitos departamentos com os quais me comuniquei dentro da Best Buy. Obrigado por tudo o que você faz para ajudar na minha vida pessoal e profissional! ️️