Fui comprar uma máquina de lavar, lavar e secar. O vendedor foi-se embora quando pensou que não estávamos prontos para comprar. Eventualmente, comprou porque o preço era bom. A entrega foi péssima. Pessoas rudes que deixaram lixo na minha casa, na entrada da garagem e na entrada dos vizinhos, tapete manchado. Quando liguei para a Sears, o gerente com quem falei, AJ, informou-me que as pessoas das entregas eram agentes terceiros não empregados pela Sears e que não havia nada que ele pudesse fazer. Então, vendedores mal-educados e não assumindo responsabilidade pelo comportamento de seus agentes, fiquem longe.

Fui à loja buscar a encomenda só para saber que não estava pronta. Depois de inúmeros pedidos para verificar, saí. Em pouco tempo recebi outra mensagem a dizer que o meu pedido estava pronto. Infelizmente, já saí da loja e agora tenho de esperar até amanhã para receber o meu artigo, bem como conduzir de volta, o que é uma perda do meu tempo, dinheiro, e acabei por ser um cliente infeliz.