Leitor BEWARE: Você não terá um serviço tão bom de qualquer outra empresa em Knoxville que não seja a Chaffee Air. Eu tive algumas das empresas populares que surgiram e repararam minhas unidades e tudo o que os técnicos fizeram foi tentar me vender uma nova unidade. A minha unidade tem exactamente 10 anos este ano. A Chaffee Air NUNCA tentou arranjar-me uma nova unidade. Eles são 100% honestos em todos os seus serviços e reparos. Um ano atrás eu tive uma empresa me dizendo que eu precisava de uma nova unidade de forno/CA depois de ser chamado para manutenção devido à minha unidade lá em cima não soprar ar frio, então eu obviamente chamei Chaffee Air para a opinião deles. O técnico saiu, citou-me uma peça para a minha unidade de ar condicionado do andar de cima, encomendou-a, dois dias depois eles saíram para instalar 12 dólares e disseram-me que não era o que eles pensavam originalmente e que era capaz de me pôr a funcionar com uma simples reparação, poupando-me mais de 600 dólares. Eles poderiam ter substituído a peça, cobraram-me, e eu nunca teria sabido que a 12ª..... ficaria feliz em ter ar frio. Dito isto, na minha opinião, Chaffee Air mostra a integridade do serviço. Hoje eu tinha serviço feito no meu forno/CA, Greg D. foi o técnico que apareceu. Coincidentemente, meu vizinho e eu estávamos falando sobre a chamada de serviço que eles acabaram de fazer em seu A/C, e não tinham nada além de boas coisas a dizer sobre ele. O Greg era extremamente apresentável e profissional. Eu olhava por cima do ombro dele e ele não tinha problemas em responder a todas as perguntas que eu tinha. Tudo parecia ótimo com o meu sistema, o que me deixa feliz porque eles tinham sido os últimos a atender o meu aquecimento e ar. Obrigado pessoal.Chad

No geral, a minha experiência com The Home Depot tem sido boa. No entanto, eu fiz um pedido de pedra no Monterey Park e fiquei surpreso e ainda mais desapontado com a falta de comunicação e serviço que eu recebi quando fui buscar a mercadoria. Foi tão mau que nunca mais irei a este local. Quando cheguei, liguei para o número de atendimento e me disseram que ninguém podia me ajudar e que a mulher que atendeu o telefone estava sozinha. Quando eu disse aqui que isso exigia uma empilhadeira, oh, eu verifiquei com a jardinagem e liguei de volta. 10 minutos depois recebi essa ligação e me disseram que eles não tinham os 30 sacos de pedra que eu tinha pago. O que torna tudo pior é que recebi um aviso que dizia que eu tinha sido creditado por cinco sacos. Adicionando insulto a ferimentos, meus filhos entraram na internet quando estávamos dirigindo e eles mostraram um inventário significativo em estoque. Entendo que estamos em tempos precários e lidando com a incerteza do dia a dia, mas a desonestidade é inaceitável, não importa a situação. Odeio quando tenho que escrever algo negativo sobre qualquer coisa. Eu ainda vou fazer compras em HD, mas não neste.