Eu paguei 400 por um fogão e frigorífico. Quando olhei para o fogão ele tinha uma prateleira de forno quando foi entregue, ele tinha desaparecido. Quando o frigorífico foi entregue, ligámo-lo e o congelador nunca congelou. Eu liguei várias vezes ao dia todos os dias até a minha garantia acabar, ou não atendia ou um tipo disse que estava com um cliente e que, claro, nunca lhe ligava de volta. Agora eu tenho um frigorífico que o congelador não funciona. Eles não têm problemas em aceitar o seu dinheiro, mas têm um problema em honrar a sua garantia.

Fui a esta concessionária para comprar uma nova chave de bloqueio das rodas que, se você não tiver a sua anterior disponível, requer que eles encontrem a chave correta que corresponda ao seu veículo fora do arsenal de chaves que eles têm disponíveis. Eles estavam bastante ocupados e eu ainda não tinha um compromisso devido à aparente simplicidade do meu pedido, eles saltaram direto para ela. Eles tinham vários associados fazendo um esforço rápido e diligente para encontrar a chave correta, sem sucesso. O gerente de serviço, John Carrey, (perdoe-me se o nome está incorreto) veio em socorro e escavou nos arquivos para encontrar a chave adequada. Ele então me deu a chave sem nenhum custo, pois era um velho extra, e me desejou um grande dia! Fiquei atordoado e muito grato. Todos os associados foram amigáveis e o gerente de serviço foi acima e além para ajudar a completar a tarefa. Fiquei tão impressionado que me passou pela cabeça ficar e deixá-los cuidar de algum trabalho que eu planejava fazer, mas o tempo de espera teria sido superior a 2 horas. No entanto, esta pequena tarefa me levou a pensar em grandes coisas sobre a equipe de serviço deles. Tirem o chapéu para vocês e muito obrigado. Dom