Não ficámos impressionados com a selecção deles. Os preços também pareciam mais altos do que a maioria dos antiquários. Estavam muito mal equipados para um fim-de-semana movimentado de um festival. Tive que descer as escadas para que alguém subisse para abrir uma mala. Os dois funcionários eram muito simpáticos, apenas com muito pouco pessoal!! Muitas peças grandes e caras de mobiliário, e literalmente uma sala gigante cheia de portas velhas....

Sempre que vou à Best Buy, saio de mãos vazias. Costumava adorar o lugar, mas eles já não atendem muito os boomers. Tinha jurado ir para lá durante muito tempo. Então recentemente decidimos tentar, pois precisávamos de uma nova máquina de lavar louça. Estávamos interessados nos modelos Bosch e estávamos prontos para comprar, mas eles não tinham nenhum em stock e não sabiam quando é que o cliente tinha algum. Encomendámos o que queríamos da Amazon e comprámos cerca de 7 dias mais tarde.

Há cerca de um ano adquirimos um pacote de electrodomésticos de preço mais elevado (fogão, exaustor, frigorífico). Há algumas semanas atrás, o frigorífico começou a perder frio. Telefonámos imediatamente para a Good Deals, que enviou o seu fornecedor de garantia/manutenção/serviço. Após várias visitas deste fornecedor, e várias promessas de que a unidade tinha sido arranjada, não o foi. Semanas embalando refrigeradores de gelo na cozinha, jogando fora compras podres, você recebe. Então porque é que isto é uma revisão de 5 estrelas? Porque os Good Deals fizeram-no bem. Eles contornaram a burocracia burocrática envolvida com o fabricante a substituir a unidade, e ofereceram-nos sem custos, uma unidade semelhante com entrega gratuita no dia seguinte. Um exemplo clássico de transformar um cliente frustrado em uma oportunidade de construir um cliente para toda a vida - o que eles fizeram. Fomos tratados de forma justa e honrosa tanto pela Loja como pelo Gerente de Serviços neste local. Kudos a Good Deals por nos fornecerem um serviço que excedeu as nossas expectativas. - Mark & Jill Hindley