Ricky Savage: Um atendimento enjoado. Pouca simpatia

Guida Online: Muito prático para receber encomendas de transportadoras.

Eu tinha janelas de vinil de substituição instaladas pelo Home Depot. Deixe-me começar por dizer que eu gosto das janelas. São de boa qualidade. Infelizmente muitos problemas com a instalação. O vendedor garantiu-me que os empregados da hd iriam instalar. Não é verdade. O trabalho foi contratado. Uma janela foi medida erradamente e eles tiveram que preencher o espaço. Mesmo depois de vários callbacks e meses de espera, eles nunca terminaram o trabalho. Disseram: "Voltarei amanhã para terminar". As tampas de rosca nunca foram instaladas. Honestamente, não posso recomendá-las.

Os empregados ajudaram-me a partir do momento em que entrei no edifício. Eles me ajudaram imediatamente a encontrar o dispositivo Google Chromecast que eu estava procurando. Responderam a todas as minhas perguntas e agradeceram-me pelo meu negócio. É o tipo de serviço ao cliente que você NUNCA pode obter da Amazon. Continue com o bom trabalho Best Buy!!

Típico Best Buy bs. O vendedor vai dizer o que quiser para conseguir a venda, no momento da entrega é uma história diferente. A gerência neste local foi menos do que aceitável no tratamento do meu problema. O gerente com quem falei me empurrou para um representante de atendimento ao cliente fora do estado, que não retornava chamadas ou e-mails em tempo hábil.Durante anos eu me recusei a comprar na Best Buy por causa de sua total la k de atendimento ao cliente, infelizmente descobri que a Pacific Sales é uma empresa de propriedade da Best Buy, mas a promessa de entrega e instalação gratuitas era um negociador.