Ana Ines Henriques: Muito rápidos e atenciosos! Procuraram resolver o assunto na hora!

António Reis Campos: Super atendimento e muito profissional. Fui atendido com a maior atenção e profissionalismo. O pneu foi arranjado em menos de 30m e com um preço muito correcto. Parabéns a equipa e ao seu profissionalismo. *****

Fui lá para comprar um portátil para a minha mãe. Quando escolhemos um portátil, disseram-nos que havia um novo e uma caixa aberta. O tipo não conseguiu encontrar o novo. Estivemos lá durante uma hora e tínhamos outros recados para fazer. O representante disse que ele continuaria a olhar para cima e que o teria reservado para quando voltássemos. Ao nosso retorno, não havia laptop esperando e o turno de representantes já tinha terminado e ninguém sabia sobre o laptop. Um novo representante disse que só havia uma caixa aberta em estoque, então nós nos contentamos com outra, da qual o novo representante tentava continuamente nos vender outras coisas. Expliquei que estávamos pressionados pelo tempo, pois tínhamos de estar em casa para tirar o meu outro filho do autocarro. O tipo continuava a tentar que nos inscrevêssemos no esquadrão dos totós. Não foi uma grande experiência.

Minha esposa e eu estávamos procurando uma nova lavadora e secadora, pois nossa lavadora com mais de 18 anos de idade era muito cara para consertar. Decidimos fazer compras no aparelho Gerritts, pois sabemos que eles são um negócio familiar há mais de 70 anos e um negócio modelo na nossa comunidade Grand Rapids. Fomos num sábado à tarde e tivemos o prazer de trabalhar com Ben Geers, um Gerritts de quarta geração. Ben nos ajudou a navegar por muitas marcas de lavadoras. Ele era calmo, frio e colecionava através das muitas perguntas que minha esposa tinha para ele sobre lavadoras e secadoras. Ele foi muito honesto e nos deu sua verdadeira opinião sobre o que ele consideraria como um consumidor. Ele não tentou nos fazer comprar um modelo mais caro só para conseguir uma boa venda. Depois de termos feito a compra, tivemos que esperar quase 2 semanas antes de conseguirmos a entrega. Dissemos-lhes para nos colocarem na sua lista de cancelamento. Recebi uma chamada na terça-feira seguinte do Ben avisando que eles tiveram um cancelamento. Tivemos que fazer uma reorganização de horários, mas fizemos e Ben e sua equipe de Tyler e Levi fizeram isso acontecer. Minha esposa os conheceu na casa e eles fizeram um excelente trabalho de instalação para nós - limpos, arrumados e não deixaram bagunça para nós. Recomendo vivamente que vá à Gerritts Appliance e deixe-os ajudá-lo com as suas necessidades específicas. Planeamos voltar lá para alguns electrodomésticos de cozinha num futuro próximo.Joe e Lisa E.