Estive recentemente na IKEA à espera de devoluções e demorei cerca de uma hora e meia a devolver um artigo. Sinto que o departamento de devoluções/atendimento ao cliente foi muito desorganizado. Não havia cadeiras. As pessoas estavam apenas sentadas nas barracas de cimento durante esta hora de espera - havia idosos/senores e mulheres que tinham um bebé na fila, mas não lhes foi dada prioridade ou uma cadeira para se sentarem até que alguns de nós na fila falássemos. Eu não acho que o pessoal estava muito atento ou inclinado para os clientes. Para que serve a família IKEA se não tratar os seus clientes como um...

Fiz o check-in da recolha sem contacto. Disse-me que normalmente saem em 10 minutos. Levou mais de 1hr para trazer o meu item para fora.... As pessoas com itens pequenos pareciam tirá-los bem rápido, mas ninguém se preocupou em me dar qualquer status na minha máquina de lavar louça saindo. Nunca mais faço a recolha sem contacto deles.

Adquirimos um frigorífico GE de dupla largura e secador da Dick Van Dyke Springfield no início do ano e ficámos muito satisfeitos. Recentemente adquirimos uma máquina de lavar roupa GE e um fogão com forno duplo da GE. Dave Hawkins foi muito simpático e muito conhecedor de todos os electrodomésticos do andar de vendas. Ele explicou pacientemente as diferenças em todos os modelos e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele também pesquisou e fez uma comparação de preços para ver se eles podiam igualar um preço mais baixo no fogão de outra loja. A sua garantia de 5/10 anos é fantástica. Eu comprei uma geladeira no passado de uma grande loja de caixas e não fiquei satisfeito com a minha compra. Também é difícil encontrar alguém para te ajudar nas lojas de caixas grandes e quando o fazes...eles normalmente sabem muito pouco sobre o produto. Nós ficamos muito satisfeitos com o DVD e comprávamos deles novamente.