Daniel Gil: Tempos de espera como o SNS, aliados a um péssimo atendimento. Perderam um futuro cliente Kia.

Mendes Bras: Local mal localizado e péssimo.

EDIT/UPDATE: Estrelas aumentadas para 3 de 1, mas não podem subir até eu experimentar os seus serviços. Depois que a loja respondeu à minha crítica aqui e pediu que eu os enviasse por e-mail, eu o fiz. O gerente da loja mostrou-se muito preocupado com a minha experiência e pareceu-me bastante sincero. Além disso, muitos, muitos, muitos vizinhos no ponto com ao lado expressaram suas opiniões de que o que eu experimentei não era absolutamente a norma para eles. Dado que a maioria das pessoas gosta de reclamar e menos de elogiar...ter tantos a dar tempo para expressar elogios - eu suspeito que esta experiência foi um acaso...Showroom bonito, geladeiras limitadas para olhar Totalmente ignoradas. Estou no mercado dos frigoríficos de gama alta. Passei muito tempo pairando ao redor dos aparelhos subzero e Gaggenau e fui completamente ignorado. Até perguntei à recepção da frente quando cheguei onde estavam os frigoríficos. Não disse nem mesmo oi, bem, já vou ter com você. Gastei meus 30 mil dólares em outro lugar, eles claramente não precisam do meu negócio e eu certamente não vou implorar para dar a eles.

Sinto que temos um bom negócio, mas os vendedores deixam de fora muitos detalhes. Por exemplo, ele não mencionou que vários dos nossos artigos estavam em atraso - não os recebeu até 1-2 meses depois de termos feito a encomenda. Tive de telefonar semanalmente para saber o status. O processo de garantia estendida é esquemático, e eu preocupo-me com a sua validade.