Não foi possível encomendar um produto on line, pois estava supostamente em stock em 3 lojas locais. Fui à HD para comprar e descobri que não estava em stock. Trabalhou com o serviço de atendimento ao cliente (Brad) para encontrá-lo em outro lugar. Após inúmeros telefonemas, ele finalmente encontrou-o em stock na loja Parker. Ele mandou-os puxar o produto e marcou-o para eu o ir buscar. É por isso que eu faço sempre compras em HD, pois eles são sempre úteis e vão a mais um quilómetro para os seus clientes. Obrigado, Brad.

Estava à procura de insecticida, pegou numa garrafa e a tampa estava solta na minha mão. Fui então ao balcão de serviço para lhes dizer, para que não acontecesse a mais ninguém, demorou mais de 20 minutos para a gerente chegar lá e, em vez de se dirigir a mim, ela apenas foi para a ilha. Fui então perguntar-lhe se ela estava lá por causa do derrame de insecticida e ela respondeu que eu não sabia que tinha acabado de ser chamado para esta ilha. Muito maltratada. Profissionalismo zero.