Eles já não fazem correspondência de preços a partir do seu site e isso afecta o serviço ao cliente quando você quer ir à loja para falar com um consultor e obter um melhor serviço em vez de apenas comprar on-line . Eu tive que esperar uma fila de 1 hora e meia só para fazer a troca de um item que eu tinha que devolver porque não funciona para o que eu quero. Os funcionários não sabem nada sobre a mercadoria que vendem e apenas dizem qualquer coisa só para a venda. E isso é mau atendimento ao cliente.

O Kevin tem sido muito mais útil para mim e para o meu marido. Sempre que fazemos perguntas tolas, ele tem sido super gentil, extremamente conhecedor, e nos informa de uma maneira fácil de entender! Conheci-o pela primeira vez há algumas semanas e depois de um longo dia a olhar para as bicicletas ele foi capaz de nos ajudar a encontrar a bicicleta perfeita que mais ninguém na área do Kansas parecia ser capaz de fazer! E graças a ele o meu marido está comigo a andar de bicicleta de montanha! É tão fantástico trabalhar com ele. Obrigado Kevin por tudo o que você faz para ajudar!