Uma experiência absolutamente horrível. Se eu pudesse dar 0 estrelas, daria. Eu comprei um fixer superior precisando de muito trabalho, gastei quase 2.000 dólares online. Eu encomendei 8 caixas de ardósia no dia 10/9 era originalmente para ser entregue no dia 15. Agora é dia 27/10 e o meu azulejo não foi entregue e não tem onde ser encontrado. A minha encomenda foi enviada para Denver que é a direcção oposta, depois transferida para mais duas transportadoras. A última transportadora que deveria ter o meu azulejo não tem idéia de onde ele está e se eles o encontrarem, só atenderá a minha área na quarta-feira, então será até a próxima quarta-feira, quase um mês após a minha encomenda. Quase $400 em azulejo mais $95 de taxa de envio. Eu já coloquei no meu aviso onde estou alugando para estar fora no final deste mês para economizar dinheiro para reparos nesta casa. Eu tenho estripado o banheiro para escavar o chão de barro naufragado e despejar concreto. Preciso daquele azulejo instalado para instalar a minha casa de banho. Agora sou forçado a viver numa casa sem um DEPÓSITO DOMÉSTICO DE TOILETE BECAUSE INCOMPETENTE NA ENTREGA DE MERCADORIAS!!!! Também continuo à espera da minha vaidade que continua a ser empurrada para fora porque o Home Depot avariou os veículos de entrega que não funcionam. Eu ainda tenho muito trabalho e dinheiro para colocar nesta casa. Eu NÃO vou encomendar mais nenhum material do Home Depot nunca mais. Eu vou a Pueblo para obter mais suprimentos, não do Home Depot....I estou indo para Lowes. Então eu vou ao revendedor MSI em Pueblo para pegar a telha de ardósia que eu deveria ter entregue há duas semanas. Estou mais do que furioso!

Esperámos seis semanas para ir buscar a máquina de lavar e secar que encomendámos. Na entrega foi descoberto que a máquina de secar não funcionava. Os homens da entrega levaram-na e disseram que no dia seguinte teriam uma chamada de serviço ao cliente para nos dizer quando o substituto chegaria. Sem chamada. Liguei e disseram-me que teria uma chamada de volta no dia seguinte com informações. Sem chamada. Liguei novamente a pedir informações. Ainda não tenho nenhuma, mas prometo ligar até o dia seguinte. Sem ligação. Vendo um padrão aqui... O atendimento ao cliente parece ser um conceito com o qual a Mountain High Appliance não está familiarizada. Preciso ligar para eles mais uma vez, pois eles não podem ser incomodados.ATUALIZAÇÃO:Finalmente encontrei a pessoa que poderia me ajudar(Josh). Uma vez que falamos, o problema foi resolvido e tivemos a nossa nova máquina de secar em poucos dias. A equipa de entregas foi muito profissional. Mudou a classificação das estrelas com base nisto.