Leon era super amigável, conhecedor e útil na escolha de uma nova máquina de lavar e secar roupa. O secador foi levado de volta e me disseram que eu teria que esperar um mês por um novo modelo, dirigir até Thornton ou esperar que Thornton enviasse para o local, depois esperar pelo menos uma semana para que fosse entregue na minha casa. A entrega é feita apenas uma vez por semana (30-40min de carro a leste da loja Parker). Acabei por receber um reembolso e ir a uma empresa diferente que tinha modelos em stock no chão e entregá-lo eu próprio.

Acabei de mandar reparar 2 unidades HVAC e 1 das unidades reparadas. 5 horas após a minha chamada, Chaffee chegou à minha porta. O meu técnico de serviço, Sean, fez um trabalho incrível de manutenção das minhas unidades - ele até limpou para fora das unidades - elas ainda têm melhor aspecto. Ele passou muito tempo diagnosticando a razão pela qual uma das unidades não funcionava e voltou em menos de 24 horas com a nova peça. Além disso, ele gastou um tempo extra explicando tudo para mim. O diagnóstico que ele fazia, porque é que a minha peça não estava no camião (unidade mais antiga), e ele mostrou-me a peça antiga e onde estava o problema. Não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre a minha experiência com o Chaffee. Já os utilizei no passado e continuarei a utilizá-los no futuro. Eu recomendo altamente o Chaffee!!