Recentemente comprámos uma máquina de lavar e secar empilhada que foi entregue na terça-feira após a entrega, já estava atrasada e lavei um pouco de roupa e fez um barulho tão fantástico que liguei e falei com o meu vendedor. Ele disse que parecia que os instaladores tinham deixado um bar lá dentro que usavam para o envio. O bar deveria ter sido removido pelos instaladores e agora tenho que fazer com que o departamento de serviço envolvido saia e o remova e espere 5 dias pela sua chegada. E para completar, quando liguei com a manhã ninguém do departamento de serviço atendeu o telefone, deixei um voicemail esperando uma hora e meia e fui até a loja porque não tinha retorno de chamada, então um vendedor me ajudou a contactar alguém do departamento de serviço e agendou a chamada. Eu tenho que admitir que o Dia de Ação de Graças caiu e jogar, então ele fez Push departamento de serviço de volta alguns eu avalio vendas como uma cinco estrelas, instaladores como uma duas estrelas se eles deixaram a vara dentro e esse foi o problema, e serviço a partir de agora como uma estrela.

Precisei da manutenção da minha máquina de secar e Bob Wallace foi muito acomodado ao agendar a entrada de um técnico. Eles não só foram educados e prestativos por telefone, mas o técnico de serviço - Jacob, era muito conhecedor e foi capaz de corrigir o problema rapidamente. Eu elogio o Jacob. Vou perguntar por ele da próxima vez que eu precisar que qualquer um dos meus electrodomésticos seja atendido. Obrigado.