Como membro Best Buy Elite não voltarei a comprar produtos electrónicos ou electrodomésticos com a Best Buy de sempre. A Loja West Windsor (Princeton NJ) são golpistas. Começou com a compra de um sistema de mensagens wifi e foi aconselhado por um associado com o nome de Justin de uma promoção da Geek Squad e indicou os programas que eles oferecem. Como eu estava no mercado para ter algumas televisões montadas na parede, achei que esta era uma ótima oferta. Posteriormente, um gerente chamado Mike entrou e gabou-se da sua anterior instalação da Geek Squad. Mike e Justin declararam ser um membro que podem instalar e montar cada tv por 50 dólares. Bem depois de questionar o preço Foi descoberto mais tarde que havia taxas adicionais que não foram reveladas a mim até que eu questionei o processo de instalação. Devido a este assunto, eles corrigiram o passo enganador e consertaram o problema. A instalação foi marcada para uma semana e no dia da instalação apareceu uma carrinha aleatória na minha entrada. Esta carrinha não tinha decalques Best Buy nem insígnias e o motorista Tracey (Loud&Clear Audio/Video Concepts) afirmou que estava aqui para instalar os televisores. Ele não forneceu nenhuma documentação nem identidade para mostrar que ele estava à parte da Geek Squad. Que fique claro, os televisores não foram instalados porque Mike e Justin não inseriram as informações corretas no meu pedido e Tracey recusou a instalação. Eu fui até a loja e falei com o gerente Omar que afirmou não ter conhecimento do que havia para fazer e então perguntou como eles deveriam consertar o problema. Escusado será dizer que eu fui à loja três vezes naquele dia e prometi que a situação estava resolvida e o instalador virá mais tarde naquela noite ou no dia seguinte. Bem, não há telefonema, não há espectáculo. Então não há mais negócios!!!! Um completo desperdício do meu tempo e funcionários incompetentes!!

Desorganizado, absolutamente terrível. Liguei antes para verificar o inventário de um item que eu procurava. Quando lá cheguei, não o consegui encontrar. O site deles e o aplicativo também mostraram o inventário na loja. Exactamente a mesma situação na loja de Florença. Além de reduzir drasticamente o inventário nas lojas, elas geralmente têm pouco pessoal e não estão organizadas e ninguém parece se importar.