Eu NUNCA consigo contactar ninguém ao telefone para fazer uma simples pergunta. Esta é a melhor compra para mim e mesmo assim, é uma viagem de 45 minutos. Hoje foi como que a cereja no bolo. Eu quero comprar uma partida remota para o meu marido no Natal e quero saber se este local faz ou não as instalações. Depois de ligar 7 vezes e passar pelo sistema automatizado traiçoeiramente longo, eu fico pendurada. Consegui receber uma mensagem dizendo que os volumes de chamadas são altos e eles pedem desculpas, imediatamente seguidos por uma desconexão. Eu entendo que as coisas estão caóticas neste momento, mas espera-se que as pessoas fiquem em casa o máximo possível. Não atender as suas chamadas telefônicas derrota o propósito de não ter que ir à loja. E esta é a terceira ocasião à parte em que tento contactar este local.

Não vás aqui. Estou a lidar com um assunto pessoal. Eles estão cientes. Mas o gerente assumiu a responsabilidade de discutir a minha situação com um membro da família que não está no meu contrato. Ele deu-lhe informações falsas e contou-lhe coisas que ele ouviu de outra pessoa sobre mim que são completamente falsas. Dizendo a essa pessoa que ouviu de alguém que a polícia anda à minha procura. Eu dei seguimento a isto e isto foi totalmente falso. Ele também tentou dizer que eu roubei uma peça que está no armazém porque eu tive que deixar uma situação abusiva e eu gostaria de ficar com a peça e eu fiz um pagamento. Foi um par de dias de atraso, mas isso é por causa do meu horário de trabalho. Também ainda estou a fazer pagamentos sobre uma peça que o meu ex apanhou e eu voltei para eles e avisei-os no mesmo dia em que isso aconteceu. Mas ele ainda me tratava muito rudemente. Eu trabalho 55 horas por semana e também estou no varejo, então minhas horas no trabalho são as horas que eles estão abertos. Ele está a fazer-me exigências e a ameaçar-me com uma acção legal porque estou a fazer pagamentos mas tenho o artigo em armazém durante algumas semanas até encontrar um local para onde me mudar porque uma situação doméstica me fez fugir de casa. Eu disse-lhe que devolveria o item quando tivesse um dia de folga, mas ele ainda me ameaçava, por isso agora tenho de arranjar um membro da família para o fazer por mim enquanto estou no trabalho. Sinto que fui caluniada e tratada de forma muito pouco profissional. Também estou na gestão de retalho e nunca tratei um cliente desta forma. Estou a ligar para o escritório da empresa deles se houver um e o melhor departamento de negócios sobre esta loja.