Joana Pereira: Infelizmente os distribuidores em Lisboa, ou pelo menos na zona onde vivo, não gostam de trabalhar. Ao fazer o tracking (em casa) da minha encomenda hoje de manhã, descobri que afinal eu não estava em casa hoje de manhã... Muito me contam... depois de reclamar dizem que não têm o meu número de contacto. Tudo bem, mas têm a morada completa e há um botão à porta do prédio que, QUANDO PRESSIONADO, produz um som mega irritante em minha casa que é impossível não ouvir! Esse botão não foi pressionado hoje às 9:15, eu sei, porque ao contrário do que eles dizem, eu estava em casa hoje às 9:15. Pela quinta vez vou ter de ir fazer o trabalho por eles e ir buscar a minha encomenda, compreendo que lhes poupe tempo e trabalho obrigarem o cliente a fazer o trabalho deles, mas dá-me ideia que não é assim que se fazem as coisas. Já houve aqui quem dissesse para fecharem as portas, e concordo, mais vale, quem faz o trabalho deles são os cliente, escusam de andar a pagar a funcionários para passear em carrinhas da empresa. Dica: Se tiverem uma morada alternativa no concelho de Oeiras mandem antes para lá porque lá nunca tive problemas. Parece que os distribuidores por lá fazem uma coisa revolucionária que é... TRABALHAR.

Francisco Gonçalves: Fantástica empresa e servicos se excepção. Recomendo de todo.

Vi uma foto no Facebook com muitas skillets de ferro fundido enferrujado nesta loja. Levou uma hora de carro para encontrar um negócio com uma compra a granel. Descobri que muitos estavam empenados ou rachados. Os preços começaram em 25 dólares para o pior do lote e foram muito mais altos a partir daí. Nenhum foi limpo ou temperado. Você não vai conseguir um acordo aqui. Continua à procura!!

Nunca vi nada tão mal gerido como o departamento de aluguer de ferramentas para esta loja. Deixei um cortador de relva para reparação em garantia há mais de um mês e finalmente recebi a chamada para vir buscá-lo. Passei cerca de uma hora e meia a observar os 2-3 funcionários deste departamento a passar mais tempo a falar uns com os outros e com as pessoas que conheciam que passavam pela loja (muitas vezes com as suas máscaras puxadas para baixo) do que a ajudar realmente os clientes. Leva cerca de 20 minutos para que eles processem um único cliente na fila. O cliente na minha frente queria alugar uma grande ferramenta e o funcionário disse bem Não estou conseguindo isso, então você pode voltar para a fila. Acabei ajudando o cliente a baixar a ferramenta para que eles pudessem terminar sua transação. Este lugar é uma confusão absoluta e a gerência deveria ter vergonha da forma como é gerido.