Infelizmente os distribuidores em Lisboa, ou pelo menos na zona onde vivo, não gostam de trabalhar. Ao fazer o tracking (em casa) da minha encomenda hoje de manhã, descobri que afinal eu não estava em casa hoje de manhã... Muito me contam... depois de reclamar dizem que não têm o meu número de contacto. Tudo bem, mas têm a morada completa e há um botão à porta do prédio que, QUANDO PRESSIONADO, produz um som mega irritante em minha casa que é impossível não ouvir! Esse botão não foi pressionado hoje às 9:15, eu sei, porque ao contrário do que eles dizem, eu estava em casa hoje às 9:15. Pela quinta vez vou ter de ir fazer o trabalho por eles e ir buscar a minha encomenda, compreendo que lhes poupe tempo e trabalho obrigarem o cliente a fazer o trabalho deles, mas dá-me ideia que não é assim que se fazem as coisas. Já houve aqui quem dissesse para fecharem as portas, e concordo, mais vale, quem faz o trabalho deles são os cliente, escusam de andar a pagar a funcionários para passear em carrinhas da empresa. Dica: Se tiverem uma morada alternativa no concelho de Oeiras mandem antes para lá porque lá nunca tive problemas. Parece que os distribuidores por lá fazem uma coisa revolucionária que é... TRABALHAR.

Atrasos acima do estimado, péssimo atendimento além de nenhum retorno de email! FECHEM AS PORTAS.. mais vale !

Nunca atendem o telefone, várias vezes numa semana liguei e nada, todas as vezes tenho encomenda logo e eles n atendem... serviço muito mal

Lixo de atendimento, lixo de empresa, não sei como uma empresa dessas, tem autorização do governo pra funcionar.

Pena não atenderem os telefones e terem uma janela de entrega de dia inteiro

Darem a desculpa de "tentativa de entrega" por não conseguirem cumprir prazos... Vergonhoso para uma empresa "especializada" em entregas. Edit: Das últimas entregas não tive grandes stresses e notei melhorias em relação à entrega porta a porta

Tive um problema com um artigo e a nacex não me ajudou com o problema e fiquei sem 70euros do artigo e sem o artigo

Não atendem telefone, nas entregas é deplorável. Tocam à porta e vão logo embora.

Os telefones parece que não existem

Sempre cumpridores. Serviço fácil gente educada. Atenderam telefone rápido e contactam quando surge imprevistos.

O centro de distribuição de Campolide nunca atende o telefone. Falharam a hora de entrega e não consigo reagendar.

Não tive problema nenhum, muito rápido na entrega 24h. Excelente apoio ao cliente, excelente empresa.

Muita mala atenção aqui tratam mal a sua encomenda rompem tudo

Serviço bastante mau! E que nem se dão ao trabalho de sair do carro para tocar na porta fazem uma chamada a dizer que estão na porta se na altura tivermos o azar de ir casa de banho lá se vai a encomenda!! Deviam de ser banidos de operar em Portugal!! Mau de mais!

Mal,mal,mal ! Esta combinado entrega as 10 horas,espero mais de uma hora,estou perder hora de trabalho.Silencio Nao e serio.

Estou a ligar há mais de 20 minutos e ninguém atende. Já deixei modificações no link e não fazem nada.

Apesar dos comentarios negativos, na minha experiência não só atenderam logo o telefone, como me resolveram um caso de re-expedição de forma super eficiente e atenciosa - que nunca me tinha acontecido com outra transportadora.

Funcionários mal educados que deixam o carro a obstruir a via publica foi chamado há atenção pelas pessoas que estavam paradas por causa dele foi-lhe perguntado qual o nome e a resposta foi que estava a trabalhar faz um gesto obsceno entra no carro e vai embora, este episódio foi passado ontem na Rua Dr. António Martins em Lisboa pelas 17 horas.

Simplesmente não atentem os telefones, secalhar só percebem através de sinais de fumo

Impossível contactar por telefone o departamento de campolide...suporte inexistente...

Não respeitam a Lei dos Ruidos. Arrastam carrinhos De carga antes das 7 da manhã e acordam os moradores do edifício. Não deveriam estar instalados em lugares de moradia.

Não entregam a encomenda e não atendem o telefone. Desta forma nem dão ao cliente a possibilidade de resolver os problemas credos pela própria Nacex.

Para que serve um parceiro logistico que nunca se consegue contactar por telefone?

Atenciosos, mas só no local... atrasos inexplicáveis...

Empresa de prestação de serviços mau administrada, mandam um número para o cliente mas nunca atendem, horrível atendimento nota -1.

Depois de +10 min esperando na linha da ligação. Simplesmente desligam a chamada. Ridículo. Assim estou tarde toda esperando resolver o meu problema.

Muito mau serviço não recomendo a ninguém do pior mesmo, vou fazer reclamação desde as 8 horas da manhã que tento saber a hora prevista de entrega da minha encomenda e o apoio ao cliente não sabe dar resposta disse que as entregas são feitas entre as 9horas até as 19h um dia inteiro sem poder ir trabalhar porque o centro de Setúbal não dá informação. Adorei, pior é impossível. Será que o Dono desta empresa sabe disto, será que gostava de ter um atendimento assim, tão pouco esclarecedor, hummm tenho dúvidas e muitas

Ninguém atende o telefone, entregas extremamente atrasadas e falta de profissionalismo

Esqueçam o telefone da Nacex de Campolide nunca atendem, muito mau serviço

Enviaram mensagem com indicação de dia e hora limite de entrega, que não foi cumprida. uando introduzido o nº do envio no portal para o tracking, obtive a resposta de que 2já foi entregue"!Os telefones das agências de Lisboa e arredores não atendem no horário anunciado. Q

O funcionário da Nacex ameaçou que me batia se ele não puder deixar as coisas no meio da recepção, encostou o punho à minha cara. Evitar e chamar a polícia.

A pior empresa que alguma vez já vi. Péssimo serviço, não cumprem entregas, não sabem responder a nada, ninguém sabe de nada, não há responsabilidades. E depois ainda quando se faz uma reclamação por email, respondem com um texto com mentiradas. Nunca usem o serviço dessa empresa. Horrível! Uma empresa de péssimos profissionais, que têm o descaramento de dizer ao cliente que vieram a sua casa trazer a encomenda e que não havia ninguém e que deixaram aviso. Hahahahahahahahah. Parece um circo.

Contactos inuteis, entregas fora de prazo, não existem rastos dos envios...

Competentes e sempre disponíveis para o cliente.

Mau. Não é a primeira nem segunda nem terceira vez que faço encomendas online de uma loja que infelizmente trabalha com eles. Não deixam avisos na caixa de correio, nem telefonam quando não conseguem entregar a encomenda. O serviço de tracking também não dá informação adicional sobre porque não entregaram a encomenda. Eu é que tenho que andar sempre atrás deles, quando devia ser o contrário.

Indicam que não puderam deixar encomenda quando nem passaram por aqui (17.30) e no dia seguinte não atendem o telefone... Serviço a evitar, mas infelizmente o preferido de algumas empresas espanholas; do lado PT não funciona :( 1 estrela porque não pode ser menos!

Serviço pessimo, dizem que abrem a partir das 08:00 manhã e já vai 1 hora e 15 minutos sem sucesso....e colocam uma mnesagem a dizer que neste momento a chamada não pode ser efectuada.Sou cliente faz bastantes anos e de ano para anoo serviço tem vindo a ser cada vez pior.

Para quê ter telefones de contacto se ninguém atende??? Pergunto eu!! Ah, e foi dentro do horário.