Editar/atualizar: Eu queria dar uma atualização. Na altura da minha primeira revisão de 5 estrelas tínhamos feito um pedido para os nossos móveis. Agora, muitas semanas depois e 2 semanas depois da data em que deveríamos receber os nossos artigos, ainda não temos a nossa sala de estar configurada. Liguei esta manhã e o nosso vendedor disse que tentou ligar na sexta-feira ou no sábado, mas não recebeu uma resposta ou um voicemail. É um telemóvel, por isso não deve haver chamadas ou voicemail da Knie, mas não há nada. Ele nos informou que podemos ter nosso set entregue no final da semana. Eu pedi uma compensação pela chegada tardia e foi-me dito que já tinha recebido a % de desconto no momento da venda. Eu notei para ele que a % de desconto era a venda que eles estavam fazendo, nada a mais. Sugeri a dispensa da taxa de entrega em casa e foi-me dito que não. Portanto, posso dizer que com as críticas positivas de outras lojas de móveis locais, faremos compras futuras em outros lugares. Voltamos à Knie depois de desfrutar de 10 anos com o nosso último conjunto deles. Os tempos mudaram e claramente a qualidade do atendimento ao cliente também. Esperamos não ter dificuldades no uso, se necessário do plano de proteção que também compramos por centenas de dólares adicionais. Recebemos um serviço de alta qualidade do Dean enquanto navegávamos pelos dois showrooms de móveis. Ele tomou nossa decisão de comprar um conjunto de sala de estar fácil e fez um excelente trabalho organizando nosso pedido e explicou tudo minuciosamente. Nós somos clientes de longa data da Knie e planejamos continuar fazendo negócios com eles.

Vivemos apenas a uns quarteirões deste Home Depot. O serviço tem sido sempre bom e sempre encontramos o que precisávamos. Hoje fomos entrar com o nosso cão bem comportado com uma trela que já esteve várias vezes na loja e disseram-nos que isto já não era permitido. O pessoal foi muito simpático mas não teve outra resposta senão dizer que a placa tinha acabado de ser colocada. Acabámos por ir ao Lowe's para conseguir as coisas que precisávamos com o nosso cão a passear pela loja. Já não vamos às compras lá, apesar de ser uma caminhada curta com o nosso cão.