Ana Machado: Gostei bom ambiente sosegado

Alberto Maria Ferreira: O Toninho é um tipo às direitas e faz tudo pelo seu cliente, tem um pão alentejano do melhor que há na zona.

Acabámos de sair desta loja. Foi a nossa primeira vez lá. O nosso frigorífico morreu em cima de nós, por isso estamos à procura de substituí-lo. Eles tinham muitas opções. Encontrámos um que gostamos muito e vamos voltar a comprar. Marca a um óptimo preço. A senhora que trabalhava era muito útil e informativa. Ela parecia saber o produto que estava a vender. O frigorífico custava mais do que supúnhamos pagar de casamento, por isso não tínhamos todo o dinheiro connosco. Eles não oferecem layaway, mas ela disse que poderia segurá-lo para nós por 2 dias. Eles tinham muitas opções para outros electrodomésticos, assim como alguma decoração de casa. Nós definitivamente voltaremos quando substituirmos a máquina de lavar e secar e a máquina de lavar louça.

Atualização: Voltei ao Home Depot mais uma vez para resolver a situação. Um representante de atendimento ao cliente chamado David foi super simpático e compreensivo com a minha situação. Ele olhou para o meu pedido e creditou a minha conta pela diferença de preço e disse que "era a coisa certa a fazer". Demorou apenas alguns minutos. Vês como é fácil reter um cliente? Ele deveria receber um aumento ou uma promoção, porque ele acabou de reter um cliente para toda a vida que estava pronto para andar. Eu estava comprando uma mesa de pátio. Encontrei uma na prateleira, mas não havia nenhum preço listado. Procurei no Google o item no site deles para ver o preço. Eram $129,00. Comprei a mesa - havia uma longa fila atrás de mim, então esperei para ver o recibo quando chegasse em casa. Eles tinham-me cobrado 159,00 dólares pela mesa. Liguei para a loja para recuperar os 30 dólares e tinha o número do meu cartão de crédito pronto. O representante de atendimento ao cliente na loja disse que eu tinha que dirigir até a loja (30 milhas) para ter meu dinheiro de volta. Eu dirigi até a loja, fiquei na fila por 25 minutos.... o próximo representante de serviço me disse que os preços online são diferentes dos da loja, então eu não pude ter meus $30 de volta. Apesar de não terem listado o preço do item na loja. Como é que eu ia saber o preço sem olhar para cima? Além disso, por que seria mais barato para mim comprá-lo online e buscá-lo na loja do que comprá-lo na loja? Eu nunca mais vou comprar aqui, por princípio. Se tem práticas de negócio confusas que custam dinheiro aos clientes e que lhe acrescentam ao fazer As tentativas de corrigir um problema super inconveniente e aversive.....I vão para Lowe's e Ace a partir de agora. Sem excepções.