Eu tinha um compromisso para pegar uma partida remota e instalá-la às 10 da manhã. Aparentemente o horário da loja mudou há 3 dias e agora abrem às 11 da manhã e ninguém se preocupou em me informar sobre isso. Eu cheguei às 10 da manhã com as instruções para pegar minhas peças e eles me instruíam para onde ir. Depois de ligar para o número que me foi dado várias vezes sem sorte chegando a uma pessoa de verdade, eu dirigi para casa e liguei quando a loja estava aberta. A única explicação que me deram foi que eles não sabiam que o horário da loja estava mudando até domingo à noite (o que ainda lhes deu 2 dias para me avisar) e que eu deveria ter ido de carro até as traseiras da loja, mas eles nem sequer sabiam se a Autotech ainda estava aberta às 10 da manhã. Muito bom gastar algumas centenas de dólares e ser tratado como se não importasse, com a única oferta a ser para remarcar.

Perguntei a uma pessoa onde estava uma estante, não conseguimos encontrá-la, então ele perguntou a uma senhora de outro departamento e ela a encontrou no alto das prateleiras de cima. Ela pediu a uma pessoa da grua para o trazer para baixo, ajudou-me a carregar três unidades e empurrou o meu carrinho através da caixa e para fora (porque eu estava empurrando uma árvore de Natal em outro carrinho) porque ela queria ser útil. Eu experimentei acima e além do serviço! Obrigado Home Depot of Gaithersburg, MD