Pode ser injusto julgar o atendimento ao cliente por uma experiência... mas na verdade, TODAS as vezes que liguei para QUALQUER loja, na verdade conseguir alguém para atender o telefone foi apenas o primeiro problema. Esperei por mais de 20 minutos, e quando alguém realmente respondeu, a pessoa (um orador não nativo, que era um pouco difícil de entender, e provavelmente também não me entendeu), transferiu-me para outro departamento... na sede, e esse número me manteve em espera por mais 30 minutos, deu-me algumas opções para me juntar a um programa de aconselhamento doméstico (e a minha pergunta não era sobre um produto doméstico).... assim, depois de 50 minutos, outra pessoa transferiu-me para serviços comerciais, onde fui colocado em espera novamente! Depois de mais 10 minutos, um consultor de negócios transferiu-me para uma equipa de aconselhamento de produtos. Após a transferência, foi-me pedido para fazer uma pesquisa...e depois desligaram! Depois de mais de uma hora, eu nunca mais consegui falar com ninguém!

O pior serviço que eu já encontrei. O meu marido e eu comprámos uma máquina de secar na quinta-feira. Usado duas vezes. Deixou de funcionar. O site deles diz: "Serviço - Os nossos técnicos de serviço em casa, treinados na fábrica, também são empregados pela Dunmore Appliance e estão há quase 20 anos e são especialistas em reparar qualquer problema que surja - garantido". Eu ligo e primeiro eles tentam fazer com que eu mesmo conserte e depois me dizem que alguém chamado Kieth vai sair, mas ele nunca aparece, então eu ligo de volta e eles dizem que lamentam não ter registros de nada e estão fechando por hoje. Vou devolver este secador e comprar a uma empresa respeitável. Peço para não desperdiçar o seu dinheiro com este lixo. Estes gajos são vigaristas.