Comprei uma linha Imperial usada (comercial) que pesa perto de 1.200pds. Contactei a Imperial e eles encaminharam-me para esta empresa. Porque quero usar a gama em nossa casa, a Imperial disse-me que preciso de trazer a gama para a cozinha comercial de peças e serviços. Não é fácil mover uma gama de 1.200 pds. À chegada, as Peças de Cozinha Comerciais recusaram-se a inspeccionar a unidade porque vai ser utilizada numa residência, o que não é ilegal nem proibido pelo fabricante. A loja citou processos, responsabilidades e audiências judiciais como motivo pelo qual eles se recusam até mesmo a olhar para ele. Eu não lhes pedi que o instalassem. Apenas para verificar que todas as obras. A gama pode ou não ter uma fuga de gás, mas eles não se preocupam com a minha segurança ou da minha família. Eles só se preocupam com eles mesmos. Esta empresa coloca as suas necessidades em primeiro lugar. E então eles podem considerar o cliente. Se alguma vez tiver um problema com esta empresa, pode ter a certeza de que eles farão o que é melhor para eles.

Carpete comprado em grande sala/área de jantar e quarto principal. Foi instalado há dois meses. É muito diferente do diagrama original que me apresentaram no momento da compra. Tenho três costuras paralelas uma à outra e a menos de 2 a 7 metros de distância, passando pelo meio da minha área de estar na grande sala. Uma costura está subindo e se tornando óbvia, o que iniciou a minha visita à loja hoje. Falei com uma representante da CS chamada Sandy, que se perguntou em voz alta porque a tinham instalado daquela maneira, (duas costuras extras) e que depois se recusou a dar-me uma impressão de como a Home Depot disse que seria instalada, (embora ela tenha consentido em mostrá-la a mim e a instalação real não fosse nada como a loja originalmente me apresentou). Ela então me informou que a loja não tinha mais nada a ver com isso. Agora tenho de me contentar com os dois instaladores hispânicos com quem eles contrataram. Eu daria a esta loja e empresa como um todo um menos 5 em classificações se possível e espero que a minha experiência poupe a outra pessoa as despesas e o incômodo de ter que lutar contra a mão-de-obra de má qualidade e uma loja de caixas que se recusa a ficar atrás de suas transações. A sua única contribuição foi ter os instaladores a telefonar para marcar um tempo para reparar um tapete com dois meses de vida. Vou procurar qualquer recurso legal que possa ter contra a loja/instaladores, uma vez que o tapete foi instalado de forma tão diferente do que eles mostraram que seria.