O vendedor, Dave, foi muito útil e conhecedor. Ele não aplicou nenhuma técnica de vendas de alta pressão ou me fez sentir como se eu fosse um meio de obter um bônus no final do mês. Eu NÃO gostei da maneira como seu gerente falou com ele no andar de vendas quando ele lhe fez uma pergunta sobre preços. Foi muito humilhante e pouco profissional. Isso, e o facto de ter gasto cerca de 400 dólares a mais do que queria, foram os únicos aspectos negativos de toda a minha experiência.

Encontrámo-nos com uma rapariga chamada Karen no departamento de electrodomésticos. Ela era uma jóia absoluta e muito paciente e bondosa. Outros clientes vieram interromper a procura de ajuda por apenas um segundo e ela se certificou de que eles se sentissem importantes, além de nos fazer sua prioridade, pois estávamos lá primeiro. Ela lidou com tudo com um decoro excepcional e profissionalismo.

Eu pedi ajuda. Este jovem disse que chamaria alguém que me ajudaria com as minhas perguntas sobre iluminação florescente. Eu esperei mais de 20min. Então fui procurar por ele para perguntar, havia algum problema? Ele não pôde ser encontrado. Liguei a um electricista com as minhas perguntas. Não estou contente com aquele jovem. Ele devia ter voltado pessoalmente comigo para ver se eu tinha a ajuda que precisava. O Home Depot é o único jogo da cidade. Eu consegui, as pessoas que estão lá para ajudar deveriam!