João Seabra: Muito simpáticos e sempre com boa carne.

Mónica Ramos - Ramos: Grande qualidade de produtos aliada a simpatia dos funcionários. Seja no Talho ou nos legumes têm-se a garantia de que o que se compra é mesmo muito bom.

Eu encomendei um frigorífico. Primeiro tentei online mas não me deixou mudar o código postal de entrega (COVID) por isso liguei. O pessoal era inexperiente e tentou 3 vezes (sem sucesso) colocar no meu pedido. Eu tive que repetir a minha informação várias vezes. Finalmente um gerente pegou o telefone e o pedido foi feito. 15 de Abril. Nada de mais! Eu moro a uma hora de distância e liguei para 5 de maio para ter certeza que foi entregue na loja antes de eu dirigir para buscá-la. 10 da manhã eles me disseram que estava marcado para entrega mas não tinham certeza se foi entregue no caminhão da noite passada ou se estará aqui no caminhão de hoje ou no caminhão depois de fecharem! Então eu liguei de volta às 3 e eles disseram que tinha sido remarcado para o dia 21 de maio. Estou irado nesta altura! Tudo bem, vou esperar, mas se eu decidir cancelar mais tarde, vou receber um reembolso. Eles disseram que sim, mas não podiam cancelar até que fosse entregue na loja. Hoje foi feito um depósito na minha conta a partir do Home Depot. Liguei para ver se eles cancelaram o meu pedido, com certeza, mas eles perguntaram se eu queria fazer um novo pedido. Eu perguntei se ainda estaria aqui no dia 21. Disseram-me que não tínhamos a certeza mas que podíamos tentar. Eu recusei. No fim de contas, uma experiência horrível. Serviço ao cliente horrível. E o pessoal não sabe o que se está a passar na loja. Eu vou levar o meu negócio para outro lado.

Kenny foi absolutamente o que fez a viagem ser agradável. Ele conhecia bem os produtos, levou-me diretamente aos itens que eu precisava comprar, respondeu a todas as minhas perguntas patetas de uma forma profissional e amigável, além de se oferecer para entregar em mãos o item que a loja não tinha em mãos na época. Sendo eu um Veterano do Exército dos Estados Unidos, Kenny também mostrou sua atenção aos detalhes, notando o meu orgulhosamente usado boné de bola ARMY VETERAN dos EUA e gentilmente me agradeceu por meus 15 anos de honrosamente servir esta grande Nação. Do qual foi uma bênção e uma honra para dizer o mínimo. Pessoas como o Kenny são o que torna a América grande! Thx. Mais uma vez Kenny por toda a tua ajuda. Deus te abençoe, meu amigo, e Deus abençoe a América.