Leire Murillo: Bon día, Un servicio de atención pésimo, muy malo. Solo quieren el dinero y no les importa la opinión ni preguntas de los huéspedes. Haces el pago, te dan los códigos y se olvidan de ti. Me quedó dinero de más que aboné por error y no responden apenas a los mensajes... Por otro lado, algo muy IMPORTANTE y OBLIGATORIO el botiquín del apartamento está vacío. tuvimos un accidente en el apartamento y nos arreglamos con el servicio público que ofrece la preciosa ciudad de Lisboa porque nuestros anfitriones nunca nos ayudaron.. Volveremos a Lisboa pero a otro alojamiento sin lugar a duda!

Marie Christine Beaudet: I planned a three weeks vacation in Portugal. Of course, my flight was cancelled because of the covid19. Every single hotel and house I rented gave me a refund, except this hotel. I got a voucher from TAP, and will go back next year. The one place I will not go, will be that hotel. It’s pure robbery considering the context. I will make sure everybody knows.

Colocou uma pré-encomenda de munições de 9mm e disse que as munições chegarão dentro de um mês. Esperou 5 meses e depois disse que a encomenda de munições foi cancelada devido a um problema de fabrico. Eu tive que dirigir 1hr+ para fazer a encomenda e depois dirigir de volta para pegar meu dinheiro de volta. BS completo. Sem desculpas, o desconto não ofereceu nada. Nunca mais faça compras aqui.

Por isso encomendei um congelador vertical da Sears Outlet em linha, mas vim para descobrir que encomendei da loja errada em West Haven Ct e Im de Mass. Então eles dizem que o serviço de atendimento ao cliente é suposto ligar-te dentro de 24 horas, não aconteceu! Então eu finalmente liguei após 3 dias e me disseram que recebi um reembolso porque eles não entregam para a missa. Tudo bem, então alguns dias depois eu recebi uma ligação de Donovan Ewart, o gerente. Ele me disse o quanto ele se sentiu mal e puxou um fio para me conseguir uma entrega. Óptimo!!! Entregamos-te logo na quinta-feira de manhã! Eu telefono com uma hora de entrega na quarta-feira. Bem, sem chamada, eu tinha de lhes ligar. Aconteceu alguma coisa com o motorista. Falei com outro cavalheiro que no final do telefonema disse que podia devolver o meu dinheiro mas depois desligou!... Liguei para o Sr. Donovan para ter certeza que me devolveram o dinheiro, bem, já faz 3 dias e ainda não recebi nenhuma ligação!! É simples, dê-me um reembolso!!! Todo este processo foi tratado de forma muito pouco profissional. De eles não me telefonarem para me actualizarem sobre nada para o senhor que desligou. Ele me disse que Donovan chegaria às 13h, então eu liguei mais tarde. A senhora que me respondeu me disse depois de me colocar em espera que ele tinha saído para o dia. Então meu palpite é que ele não queria atender o telefonema. Eu ia fazer outro pedido para a loja em Holyoke Mass, mas depois desta experiência eu nem vou me incomodar. Eu trabalho muito pelo meu dinheiro! Por isso agora tenho de tomar medidas extremas só para ter os meus 511,01 dólares de volta. Eu tive que dar 1 estrela, mas eles realmente não merecem isso! Estou muito desapontado com o tratamento que recebi porque há muitos mais aparelhos que eu teria comprado na loja da Sears. Então com isso sendo dito eu fui solicitado a fazer uma revisão pelo Sr. Donovan durante o 1 telefonema que recebi então aqui está, Buyers Beware!!!!