carlos nunes: Como sempre muito bem atendido

Mafalda Marchão: Excelente carne e pessoal 5 estrelas

O pior serviço ao cliente de sempre. Nenhuma resposta no meu telefonema para a loja para tentar obter ajuda. O telefone da Brigada de Nerds mantém você em espera por mais de 50 minutos. Eu consegui passar uma vez, tenho um compromisso, mas eles continuam mudando sem me perguntar se isso é um bom encontro. Acho que eles querem que o contrato expire para não terem de me servir. Estou tentando fazer com que eles honrem um contrato com um esquadrão de nerds onde eles me trocaram por um mês no meu contrato de serviço de geladeira. O contrato deve começar no dia da entrega, mas eles insistem em começar e terminar na data da compra, que foi um mês antes de conseguirem entregar o item. Um associado me disse que isso poderia ser feito, mas agora, se eu alguma vez me ligar a eles, eles recusam. Também me disseram uma vez que eu poderia renovar o contrato, mas agora me dizem que não fazem mais essa oferta. Eles vão à falência? Não, eu compro a seguir de concorrentes que têm um bom atendimento ao cliente e honram seus contratos.

Eu precisava de um berbequim e fui enviado ao Tommy, ele sabia exactamente de que berbequim eu precisava e ajudou-me num instante, apesar de ele estar ocupado. Ele até me ajudou a conseguir um desconto. O serviço de atendimento ao cliente me deixou impressionado e sei que se eu precisar comprar uma ferramenta elétrica novamente, vou voltar ao Home Depot e perguntar onde posso encontrar o Tommy.