Adriana Vieira: Espaço muito interessante, funcionárias simpáticas e ao dispor

Élisabeth JEANNE: À DÉCONSEILLER IMPÉRATIVEMENT !!! Nous avons acheté des chaises blanches. 4 étaient en magasin et 2 ont été commandées. Plusieurs semaines après, le complément arrive mais en beige !! Le magasin commande à nouveau 2 blanches et l’attente dure plusieurs mois. Et on nous informe qu’elles ne se font plus en blanc, chose que le magasin devait savoir dès le début. On se retrouve donc avec des chaises beiges alors que notre mobilier est blanc et noir. Le comble : aucun geste commercial pour s’excuser !!! Nous avons bien demander un petit cadeau en dédommagement (petite statuette à 130€ - prix affiché en magasin) mais cela nous a été refusé. Ils ont des méthodes absolument incorrectes et anti-commerciales et si vous passez devant cette boutique, surtout ne vous arrêtez pas .... c’est une arnaque !!!

Esta loja não vai fazer bem se você tiver um problema. Compre em outro lugar se você quiser atendimento ao cliente. A nova máquina de lavar loiça e instalador não a instalaria, então a Lloyds sim, agora não funciona e eles recusam uma devolução ou troca, obrigando-nos em vez disso a passar por um processo de avaliação e reparação/substituição com o fabricante. Estamos a lavar louça à mão durante uma semana, gastámos mais 300 dólares para a instalação e o responsável pela decisão recusa-se a falar comigo sobre o que podemos fazer para trabalharmos em conjunto para que tudo corra bem. Não compre coisas aqui.

Não é um bom serviço, às vezes melhor que outros. Alguns dos funcionários da Northern Tools são ignorantes ou mal-educados quando solicitados a combinar preços on-line em seu próprio site. O website é confuso ao fazer pedidos on-line, muitas vezes eles são cancelados sem razão ou mesmo um telefonema, o estoque no website é impreciso. Esta loja também faz um trabalho pobre de estocar seus andaimes de marca metal-tech que eles nunca têm conjuntos completos em estoque e tentar obter uma prancha é impossível, pois eles geralmente só têm 1 em estoque em um determinado dia. Ao comprar um andaime, tenha cuidado para que este esteja enferrujado devido ao facto de estar armazenado no exterior, à chuva. Além disso, ao encomendar algo que não tenha em stock no site será obrigado a pagar uma taxa de entrega, e não é uma opção que o tenha entregue na loja gratuitamente. Na compra de itens grandes isto pode ser de milhares de dólares no envio. Acho isso desagradável, pois pago uma taxa anual por uma adesão "vantajosa", o que não é uma grande vantagem em nada. Há um ou dois anos, ao comprar uma nova motosserra, trouxe-a para o serviço porque não consegui pô-la a funcionar, fui tratado como se fosse estúpido quando começou para o técnico e ele foi muito mal-educado. Esta revisão seria de 1 estrela se não fosse pelos 3 bons funcionários que me ajudaram no outro dia quando a minha encomenda foi cancelada sem notificação eles prontamente fizeram o seu melhor para criar uma nova encomenda com o que quer que estivesse em stock e ajudar-me a carregá-la. Talvez se a Northern Tool tratasse melhor os seus clientes, eles conseguiriam mais negócios e poderiam construir uma adição ao armazém para que o andaime não estivesse enferrujado quando vendido aos clientes como novo