Silvia Esposto: Bellissimo negozio capi griffati di ottima qualità prezzi un po' alti ma ottimo rapporto qualità-prezzo le commesse sono sempre gentili e disponibili pronte a soddisfare le esigenze del cliente

Ana Isabel Sequeira: Ja sou cliente ha muitos anos e gosto muito

Há anos que ando a fazer compras na cama e mais além e passei milhares neste local. Uma das coisas que sempre adorei nesta loja é o facto de não me incomodar com as devoluções, pois muitas vezes perco os meus recibos. Nunca foi um problema quando eles podem procurar com o cartão que você usou, exceto que eu tive meus cartões roubados alguns meses atrás e perdi toda essa informação. Agora quando não consigo encontrar um recibo e preciso de fazer uma devolução, tenho de o fazer como uma devolução sem recibo e perder 20% que, felizmente, quase sempre uso cupões. No entanto, notei que um funcionário cada vez mais tentava dificultar quando eu tinha uma devolução e me dava um ar sujo. Sim, eu posso fazer muitas devoluções e trocas, mas quase sempre gasto ainda mais dinheiro depois, de qualquer forma. Hoje foi a minha última gota quando o gerente me disse que eu não posso fazer um retorno sem um recibo porque eu já fiz muitos. Eu disse que não sabia que havia um limite, pois a empresa expressa que você pode devolver qualquer coisa a qualquer momento. Ele foi muito condescendente para comigo. Eu tinha outro item comigo que eu sabia que a compra estava no meu cartão e eles podiam facilmente verificá-lo, mas recusaram isso também. Bem, já terminei com esta loja e apresentei uma queixa ao distrito.

Encontrei tudo o que eu precisava, até mesmo uma peça de bolso que ainda não tinha sido reabastecida da oferta excedentária. Tive um encontro desagradável com um empregado do departamento de madeira. Ele foi muito prestável, mas literalmente me olhou para cima e para baixo três vezes antes de perguntar se eu tinha certeza que conseguiria. Eu precisava da ajuda que ele me ofereceu, mas realmente poderia ter feito sem a atitude de julgamento.