Éramos clientes regulares e já compramos aparelhos deles no passado. Liguei-lhes para que engatassem a máquina de fazer gelo. Era suposto ter vindo na manhã seguinte. Não apareceu. Liguei ao meio-dia para ver quando é que eles viriam. O tipo disse que um trabalho estava a demorar mais do que o esperado. O que é compreensível. Mas ele desligou-me o telefone e depois nunca mais apareceu e nunca mais ligou de volta. A nossa casa está localizada a menos de um quilómetro do prédio deles. Acabou por ir com outra pessoa. Não vamos voltar a usá-los.

O John e a sua equipa estão a ajudar-me com a minha declaração pessoal de impostos e para o meu pequeno negócio. Eles ofereceram os mesmos conselhos que o fisco, mas sem o legalês e me deram mais sugestões para ajudar a economizar dinheiro.

A minha máquina de secar começou a fazer um barulho muito alto, por isso liguei para o número de garantia... fiz um apt. com eles, mas ninguém acabou por aparecer para arranjar a máquina. Depois de uma semana inteira de ME tendo que ligar para o número de garantia, esperando em espera por horas, ninguém podia me ajudar ou conseguir que alguém aqui consertasse, o que eu tenho a garantia estendida, então deveria ter sido uma correção fácil!!! Eu acabei ligando para a loja Durango e falei com John, que foi e sempre é extremamente útil!!!! Ele tratou de tudo e na verdade deu-nos uma máquina de secar roupa nova porque ninguém podia sair e arranjar a minha máquina!!! Grande serviço ao cliente da loja Durango!! Cuidado com as garantias alargadas e, na verdade, tirar alguém desta área. Não há muitas empresas a trabalhar nesta área!! Obrigado Loja Durango. Muito apreciado!:)