Lembro-me dos bons velhos tempos quando se entrava num Home Depot e se era bombardeado com pessoas simpáticas que aparentemente se preocupavam em perguntar se precisavam de ajuda. Não digo que alguém lá seja mal-educado, apenas nada de nota em termos de atendimento ao cliente. É um pouco triste quando me lembro de como era quando era criança e ia com o meu pai.

Foi a pior experiência de sempre. Fui buscar um iPad para o meu irmão, cuja operação para remover o cancro era muito séria e ele ficaria internado de 3 a 4 semanas, não podendo receber visitas.Outro cliente disse que queria gastar 500, mas ficou muito chateado. Depois descobri que eles não tinham iPads. Fiz o meu melhor para comprar.

ATUALIZAÇÃO: Bob Wallace cuidou completamente de mim e trabalhou com a Samsung em meu nome para tentar chegar a uma solução para os meus problemas com a máquina de lavar roupa. No final do dia eles deram-me um reembolso total da máquina de lavar Samsung que eu tinha comprado e deixaram-me comprar uma Speed Queen. Eu definitivamente os recomendaria e tive uma grande experiência com Michael Adams em serviço. Eu comprei uma máquina de lavar Samsung de Bob Wallace ~15 meses atrás. Parou de funcionar e agora estou na semana número 5 ainda sem uma máquina de lavar a funcionar e sem um verdadeiro fim no local. Bob Wallace enviou um técnico 4 vezes agora com peças diferentes para tentar, nenhuma das quais funcionou. Aguardando uma chamada do gerente de serviço no caminho à frente.